数据收集—问卷调查.ppt

数据的收集 ——问卷调查 1、调查方案的设计 什么是调查方案 调查方案的结构 调查目的 1. 调查要达到的具体目标 回答“为什么调查？” 调查之前必须明确 调查对象和调查单位 （总体） （总体单位） 调查对象：调查研究的总体或调查范围 调查单位：需要对之进行调查的单位。可以是调查对象的全部单位(全面调查)，也可以是调查对象中的一部分单位(非全面调查) 回答“向谁调查？” 调查项目 调查的具体内容 通常表现为表格或问卷 回答“调查什么？” 方案设计中的其他问题 1. 确定调查时间和调查工作的期限（When） 2. 确定调查的地点（Where） 3. 明确调查所采用的方法以及 调查的组织与实施细则（How） 调查问卷的设计 什么是调查问卷 用来收集调查数据的一种工具 调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、备选答案、说明以及码表组成的一种调查形式 不同的调查问卷在具体结构、题型、措词、版式等设计上会有所不同，但在结构上一般都由开头部分、甄别部分、主体部分和背景部分组成 问卷的基本结构 开头部分 (问候语) 开头部分(填写说明) 开头部分(问卷的编号) 用于识别问卷、调查者、被调查者姓名和地址等 便于校对检查、更正错误 甄别部分 甄别也称为过滤，它是先对被调查者进行过滤，筛选掉不需要的部分，然后针对特定的被调查者进行调查 通过甄别，可以筛选掉与调查事项有直接关系的人，以达到避嫌的目的 可以确定哪些人是合格的被调查者，哪些人不是 甄别的目的是确保被调查者合格，能够作为该市场调查项目的代表，从而符合调查研究的需要 甄别部分 S1．请问您是大学几年级的同学？ 1．大一……………………………………终止访问 2．大二……………………………………终止访问 3．大三 4．大四 5．其他……………………………………终止访问 S2．请问您的年龄是： 1．20岁以下………终止访问 2．20岁~30岁 3．30岁~40岁 4．40岁~50岁 5．50岁以上………终止访问 甄别部分 S3．请问您是否吸烟？ 1．吸烟……………………………………终止访问 2．不吸烟 S4．请问您有网购经历吗？ 1．有 2．没有……………………………………终止访问 主体部分 是调查问卷的核心内容 包括所要调查的全部问题，主要由问题和答案组成 背景部分 通常放在问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料 该部分所包含的各项问题，可使研究者根据背景资料对被调查者进行分类比较分析 背景部分 背 景 资 料 如不介意，请留下您的信息。 1、姓 名： 2、性 别： □男 □女 3、年 龄： □30岁以下 □30岁～40岁 □40岁～50岁 □50岁以上 4、庭年收入： □10万元以下 □10万～30万元 □30万～50万元 □50万元以上 5、工作单位： □国家机关 □国营企业 □股份制企业 □三资企业 □私营企业 □个体工商业者 □私营企业主 □独立工作室 □其他 6、从事行业 □国家公务员 □IT行业 □金融、证券业 □市场与销售 □房地产业 □广告与公关 □艺术与文化传播 □其他 7、文化程度 □大专以下 □大专或大本 □硕士或以上 提问项目的设计 提问的内容尽可能短 用词要确切、通俗 可按5W1H准则加以推敲。 一项提问只包含一项内容 避免诱导性提问 避免否定形式的提问 避免敏感性问题 确保问题易于回答 用词要确切、通俗 问卷问句设计要有艺术性，避免对填卷人产生刺激而不能很好地合作。 1：您至今未买电脑的原因是什么？ （a）买不起 （b）没有用 （c）不懂 （d）软件少 2：您至今未购买电脑的主要原因是什么？ （a）价格高 （b）用途较少 （c）