第四章使命陈述.ppt

名人名言 战争与商业竞争相同，也是人类利益冲突之一。 ——[德] 克劳塞维茨 没有战略的企业就像一艘没有舵的船一样只会在原地转圈，又像个流浪汉一样无家可归。 　　　 ——[美] 乔尔．罗斯 战略管理 确定企业使命，根据企业外部环境和内部条件设定其战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态过程。 本章主要内容 §1. 世界级“金牌”得主成功的奥秘： 企业使命 §2. 企业使命内涵 §3. 企业使命表述要诀 §4. 中国企业使命的实证分析 §5. 战略目标 本章思考讨论问题 1. 分析管理大师彼得?德鲁克的一段话：“为了了解什么是一个企业，我们必须从企业的目的开始。企业的目的必须在企业本身之外。事实上，企业的目的必须在社会之中，因为工商企业是社会的一种‘器官’。企业的目的只有一种适当的定义：创造顾客。” 怎样理解“器官论”与企业社会责任、利益相关者的关系？ 2.请你从互联网上寻找一家企业的使命陈述例子，并对其进行评价。 3.使命陈述的主要价值？使命陈述的主要要素？拥有内容全面的使命陈述是否会给企业带来优良的业绩？为什么？ 4.怎样为一家企业撰写《使命报告书》？你认为有