中资财产保险公司知识型员工培训方案的研究.pdf

中文摘要 随着以高科技信息为主导的新型企业的崛起，人类步入了知识经济时代，知识 逐渐成为经济的直接驱动力，成为企业最重要的资源。而作为知识载体的知识型员 工，则成为企业最具活力和发展潜力的资源。在知识经济时代，无论是从知识的重 要性，还是从知识的创新速度来讲，企业员工都面临着需要不断更新知识和技能的 巨大压力。企业之间的竞争已经转化为人才之间的竞争。因此，企业只有不断地加 强人员的培训，不断优化人员的素质，才能适应市场竞争和社会发展的要求，为企 业可持续发展注入永恒动力。 保险行业作为2l世纪的朝阳产业在最近十几年中获得了长足的发展，保险 公司的数量不断增加，从事保险销售工作的人员也越来越多。但是，管理落后、 员工素质低下已经成为中资财产保险公司进一步发展的“瓶颈”。特别是如今国外 保险公司可以直接在华投资成立保险公司，中资财产保险公司生存和发展将面临 更大的挑战，可喜的是，有部分中资公司已经认识到了这一点，纷纷加大对员工 的培训力度，使员工素质有了较大的提高，企业竞争力得到进一步提升。 “保险市场的竞争归根到底是人才的竞争”。特别对于中资财产保险公司中的 知识型员工，如何进行培训，增强他们的职业化和忠诚度，是迫在眉睫的问题。 本文运用了系统方法、比较方法、分析归纳法、以及举例说明和统计分析方 法，并且在大量培训理论研究基础上，结合保险企业实际，构建了中资财产保险 公司知识型员工培训模式，旨在为保险企业的培训管理提供一个更系统化、科学 化的理念指导。 本文的创新点在于一是将保险企业对知识型员工的培训作了博弈分析，求得 了两者的纳什均衡；二是意在通过培训，把中资财险公司创建成学习型组织，并 探讨了学习型文化对个体及企业创新的影响。 关键词：财险公司，知识型员工，培训，企业创新 ABSTRACT Withtheriseofthenew of hasenteredan information，man enterpriseshigh—tech of and hasbecomeadirectmoveforceof age knowledgeeconomy，andknowledge andthemost resourceof thecarrierof economy important enterprises．As knowledge， workersare themost and resourcein knowledge becoming energeticpotential the of and fromthe of enterprises．Inageknowledgeeconomy，whetherimportance orfrominnovativeof staffareconfrontedwiththe knowledge speedknowledge，the torenew andskills strongpressure knowledge constantly．Thecompetitionamong ～ hasswitchedtothat talented as workers．Therefore，as enterprises among long reinforceth