电子银行部年终总结.docVIP

电子银行部2014年年终总结 2014年电子银行部以全行年度重点工作为目标，逐步落实工作计划，在行领导关心指导和各部门、网点的共同配合下，较好的完成了全年电子银行工作，现将一年来的工作情况总结如下： 一、2014年度电子银行业务发展情况 （一）银行卡业务 1、借记卡业务 ? 根据《中国人民银行关于推进金融IC卡应用工作的意见》文件精神，按照省联社2014年电子银行重点工作实施步骤，我行于2014年1月份启动了金融IC卡发卡工作，经过3个月的前期准备，4月份经省联社批复同意及银联公司备案后，我行正式发行了XX·XX卡。至年末，我行今年新增借记卡XXXX张，其中金融IC卡XXXX张，金融IC卡发卡年度占比XXXX% 。 2、贷记卡业务 ? 截止2014年12月末，我行已发行贷记卡XXXX张，授信总额XXXX万元，用信户数XXXX户，用信总额XXXX万元，用信比例18.5%，全年总交易XXXX笔，交易金额1XXXX万元，其中消费XXXX万元，取现XXXX万元。 3、市民卡 为丰富我行金融IC卡业务覆盖范围，抢占本地区客户资源，我行5月份与**农村商业银行签订了代理发放市民卡协议，明确了代理发放市民卡的流程，至12月末我部门已受理市民卡制卡信息18批次，发卡354张，弥补了我行在市民卡发放上空白。 （二）网上银行 ?? 截止2014年12月末我行企业网银存量XXXX户，今年新增企业网银激活数XXXX户，完成全年任务的232%，企业网银交易6.87万笔，交易金额XXXX亿元，较去年同期增长了58%和48%；个人网银存量10652户，今年新增有效户数1564户，完成全年任务的109%，个人网银交易4.53万笔，交易金额30.7亿元，较去年同期增长了143%和133%。 （三）手机银行（客户端） 手机银行（客户端）存量5193户，今年新增有效户2075户，完成全年任务的43.4%，手机银行交易笔数5.4万笔，交易金额22.5亿元，较去年分别增长了671%和350%。 （四）银联POS特约商户 银联特约商户存量960户，今年新增240户，完成全年任务的133%，交易笔数21.6万笔，交易金额达10.2亿元，分别较去年同期增长了2.4%和1.8%。 （五）支付宝卡通 ?? 我行现支付宝卡通7995户，其中今年新增3654户，完成了全年任务的364%，实现了我行第三方支付结算业务的快速发展。 （六）自助设备 我行现有自助设备53台，其中查询及2台，今年新增6台，离行式自助网点1家，共发生交易93.8万笔，交易金额16.5亿元，较去年同期增长了15.3%和24.9%。 二、三大工程金融便民服务业务发展情况 （一）“惠民通”业务发展情况 至2014年12月底，我行已在全区8个乡镇134个行政村发展惠民通特约商户142户，今年新增23户，销户46户，累计发生交易38.4万笔，交易金额9402万元，其中取现笔数15.9万笔，取现金额8993万元，取现比例达98%，服务农户37.4万人次，解决了城乡居保、粮食直补、伤残补贴、退伍补贴等57项财政补贴取款问题，有效疏通了农村结算渠道，解决了农村金融服务“最后一公里”问题，在改善农村地区银行卡受理环境，让农户足不出村，就可享受到便捷的金融服务。发放惠民通通讯费补贴4次共计70多万元，极大的提升了惠民通特约商户办理业务热情。 （二）农村金融综合服务站建设情况 为深入贯彻人民银行《XX省农村金融综合服务站推广工作指导意见》文件精神，按照区农村金融综合服务站建设要求，在各级政府、人民银行的指导帮助下，我行按照“先试点、后推广、再覆盖”原则，稳步推进农村金融综合服务站建设，成立了领导小组，制定工作方案，明确建设目标，积极稳妥推进。自2014年6月我行开展农村金融综合服务站工作以来，已完成112家服务站的建设工作，范围覆盖全区8个乡镇，134个行政村。在原有取款、查询、转账、消费功能上增加了人民币真伪识别、残损人民币兑换预约登记、小面额货币预约兑换、金融知识宣传、国库、征信、金融消费者权益保护等功能。2014年11月19日我行成功在**三保村举办由人民银行主导，区政府、农村金融综合服务站领导小组参加的农村金融综合服务站建设工作现场推进会。在推进农村金融综合服务站工作中我们主要做了以下几点： 1、统一形象标识，选取试点农村金融综合服务站。我行在现有惠民通商户中选取一批服务态度好、业务操作规范、场所条件较好、文化素质较高、接受能力较强、道德素质过硬的商户作为试点农村金融综合服务站。统一门头设计，统一安装柜台及灯箱，统一配备金融知识宣传陈列架、金融综合服务站登记簿，统一物品摆放，打造农村金融综合服务站的示范形象，现我行已完成14户农村金融综合服务站试点。 2、加强与农村金融综合服务站的联系，做好农村金融服务站服务工作。建立基