第三次经济普查入户调查注意事项.docVIP

入户调查注意事项 普查员的入户调查登记，是整个经济普查工作中最重要的一项基础工作，也是普查能否顺利开展和保证普查资料质量的关键环节。为了帮助大家在入户登记工作中按规定的流程，采用行之有效的方法，顺利高质量完成入户登记工作，给大家交流二方面的内容： 一是普查员入户登记流程；二普查员入户访问技巧。 一、普查员入户登记流程 ???? 普查员入户登记流程为八个阶段：PDA加载检查、到达建筑物、对接普查对象、普查宣传告知、试填试报、预先核查、PDA录入、审核入库。 1、PDA加载检查。确保PDA中本普查区地图、单位底册（清查核查的成果）等数据正确、熟悉PDA设备及程序使用。 2、到达建筑物。通过用PDA定位；在地图上选择要进入的普查对象所在的区域并建立建筑物信息；输入建筑物名称和详细地址信息。 3、对接普查对象。进入建筑物到达普查对象现场，出示普查证件；请普??对象提供证照、报表等资料；特别要注意入户普查技巧。 4、普查宣传告知。发放普查宣传资料；发放普查告知书（背后需填报主要经济指标）、普查表，帮助普查对象明确行业分类、从业人数、单位类型等重要指标含义，告知普查对象做好证照、报表正确填报、签章等准备。 5、试填试报。错误数据入库修改复杂，实行试填试报，普查员应先对普查对象的基本属性、营业收入、从业人数等重要指标进行重点审核，有漏报、错报的及时提醒填报单位修正。 6、预先核查。核实证照、确定单位类型；检查基本属性、从业人数、经济指标；与经营规模明显不符的错报、误报指标应督促普查对象如实、准确填报；核实指标单位是否正确。 7、PDA录入。经试填试报核查无误后用PDA中录入对应普查表数据（底册中已有单位直接调入信息进行核实和录入）；新单位和个体户需要新增录入。 8、审核入库。程序审核；审核不通过的现场修改；强制保存要填写备注；提交保存；告知书后面签章并和三证（质监、工商、税务）一起拍照存档。 二、普查员入户访问技巧 普查员入户访问技巧是普查员实施调查的重要环节，是普查员综合素质的体现。普查员能否熟练地掌握和运用各种询问技巧，达到与调查对象融洽沟通，对于普查清查是否能顺利进行并取得较为准确的调查结果是十分重要的。主要分为四个方面：入户时的接受技巧、登记时的询问技巧、拒绝访问时的应对技巧、访问时特殊情况的处理技巧。 （一）入户时的接受技巧　　 　　1、树立良好的第一印象。 良好的印象取自访问调查员的自身修养、气质和文化素质，普查员要衣帽整齐、举止端庄，按规定佩带普查员证。由于普查员是受政府的委托，代表政府进行普查登记工作，因此要展现良好的仪表和精神面貌。 　　2、进门前要“三看”，掌握初步印象。 　　一看所处地段、经营地点周围的环境；二看所挂的招牌、经营规模、门面的大小、雇工的多少等；三看经营品种、类别。通过观察对该普查对象的性质、规模等形成初步印象。 　　3、说好开场白。 好的开场白是提高被访问人配合主动性的关键。因此，开场白要简明扼要、意图明确、重点突出、亲和力强。具体应该包括： ⑴我是什么人（即说明调查者的身份）； ⑵我想干什么（来访目的，调查的性质和大致内容）； ⑶表明不会占用对方太多时间； ⑷承诺对调查数据保密； ⑸表示希望得到对方的支持。 　　※自我介绍----这是访问开始时的重要步骤之一，以下是在访问过程中的自我介绍方式（供参考）： 　　“您好！我是重庆市全国第三次经济普查的一名普查员，我们正在进行经济普查的单位调查登记工作。根据国家经济普查工作的要求，需要占用您一点时间，以完成对您单位（经营）一些基本情况的访问、核实和登记工作。这是我的证件，请核实。” 　　普查员在作自我介绍时，出示经济普查员（指导员）的证件和告知书，不仅表明了自己的普查员身份，意味着访问是可信的，同时也使被调查者认识到这项调查是真实的政府行政行为，是一项应该配合完成的工作，而不是推销产品等可随意拒绝的调查。 　　（二）登记时的询问技巧 　　为了能使普查对象真实地提供有关调查资料，普查员询问问题时，要讲究方式方法，并应根据普查对象的差异和问题的难易程度，适当运用一些询问技巧。具体要求和技巧总结如下： 　　1、态度友善。访问中，普查员应始终面带微笑，保持和蔼亲切、热情诚恳的谈话语气，营造轻松和谐的谈话环境。 　　2、表述清楚。普查员应清楚明确地说出普查表中各个问题，说话时切勿太慢或太快，确保普查对象清楚听到提问内容。 　　3、内容全面。如果普查员没有按照普查表的顺序提问，或访问中途遇到拒答的问题，应在访问过程中记录下来，在访问结束前要进行核查，看看调查内容是否全部完成。 　　4、适当解释。如果遇到普查对象误解了问题或是对问题理解不太清楚，普查员应该用通俗的语言，帮助普查对象准确理解问题。 　　5、循序渐进。对于戒备心理和抵触情绪较强的普查对象，普查员可用打招呼、话