11春管理方法与艺术形考作业3_0007.docVIP

一、单项选择题（共?10?道试题，共?20?分。） 1.?? 书面沟通的优点包括（? ）。 A. 快速反馈 B. 持久有形 C. 快速传递 D. 效率较高 ??????满分：2??分 2.??下述对于信息沟通的认识中，其中（　　）是错误的。 A. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大 B. 信息量越多，就越有利于进行有效的沟通 C. 善于倾听能够有效改善沟通的效果 D. 信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍 ??????满分：2??分 3.??越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（　）。 A. 战略的、常规的、肯定的 B. 战术的、非常规的、风险的 C. 战略的、非常规的、风险的 D. 战略的、非常规的、肯定的 ??????满分：2??分 4.?? 人们希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、有爱和同情，在感情上有所归属，这种需要属于马斯洛需要层次理论中的（?? ）。 A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D. 尊重需要 ??????满分：2??分 5.??课堂上有不遵守纪律，不认真听课的同学，老师用严厉的目光盯着他以示警告，这属于（?? ）。 A. 非书面沟通 B. 非正式沟通 C. 下行沟通 D. 非语言沟通 ??????满分：2??分 6.??下行沟通是指(??? )。 A. 上级将信息传达给下级 B. 下级将信息传达给上级 C. 同级之间的信息交流 D. 通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递 ??????满分：2??分 7.??某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型？（　　　） A. 贫乏型 B. 任务型 C. 乡村俱乐部型 D. 团队型 ??????满分：2??分 8.??领导方格理论是由(???? )提出的。 A. 费德勒 B. 布莱克和穆顿 C. 坦南鲍姆 D. 施密特 ??????满分：2??分 9.??组织对高层管理人员的期权激励是建立在（??? ）理论基础之上的。 A. 需要理论 B. 公平理论 C. 期望理论 D. 连续统一体理论 ??????满分：2??分 10.??影响有效沟通的结构因素包括（? ）。 A. 个人因素 B. 人际因素 C. 团体规模 D. 技术因素 ??????满分：2??分 二、多项选择题（共?10?道试题，共?20?分。） 1.??领导者不仅具有一定的业务知识，必须要有较高的（?? ）业务技能。 A. 决策能力 B. 创新能力 C. 组织指挥控制能力 D. 协调能力 ??????满分：2??分 2.?? 领导的三个要素包括（ ）。 A. 有部下或追随者 B. 拥有影响追随者的能力或力量 C. 必须有合法的强制权力 D. 通过影响部下达到组织目标 ??????满分：2??分 3.??非正式沟通的特点是（?? ）。 A. 信息交流速度快 B. 沟通效率高 C. 信息比较准确 D. 以满足职工需要 ??????满分：2??分 4.??领导者处理冲突实际上是一种艺术，领导者作为矛盾的一方，要（?? ）。 A. 谨慎选择要处理的冲突 B. 深入了解冲突的根源 C. 仔细研究冲突双方的代表人物 D. 妥善选择处理方法 ??????满分：2??分 5.?? 未满足的需要对人的激励作用的大小取决于（?? ）。 A. 物质 B. 精神 C. 效价 D. 期望值 ??????满分：2??分 6.??佛鲁姆的期望理论认为人们对待工作的态度取决于对(??? ? )联系的判断。 A. 努力 B. 关怀 C. 绩效 D. 奖赏 ??????满分：2??分 7.??领导班子的结构一般包括（??? ）。 A. 年龄结构 B. 能力结构 C. 知识结构 D. 专业结构 ??????满分：2??分 8.??影响信息传递的结构因素包括（?? ）。 A. 地位差别 B. 信息链传递 C. 团体规模 D. 空间约束 ??????满分：2??分 9.??领导方式大体上有（?? ）类型。 A. 放任型 B. 专权型 C. 民主型 D. 以任务为中心 ??????满分：2??分 10.??口头沟通具有的优点是（? ）。 A. 快速传递 B. 快速反馈 C. 信息量很大 D. 持久有形 ??????满分：2??分 三、判断题（共?10?道试题，共?20?分。） 1.??领导者的个人品质和特征是决定领导效果的关键因素。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：2??分 2.?? 锥心组织结构比扁平型组织结构传递信息速度更快、更准确。 A. 错误 B. 正确 ??????满分：2??分 3.??领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实