《世界級品質管理工具》.ppt

世界级质量管理工具 World Class Quality 预先控制的规则（3） ◎ 规则4 ：抽样频率 两个连续部件的抽样频率是通过两次停机（及两对黄点）之 间的平均时间间隔除以6来确定的 EX1：AM 9：00 一次停机（两个黄点） 中午 12：00 又有一次停机（又有两个黄点） 两次停机间隔3H，将 3H/6＝0.5H． ． ．即抽样每半小时进行一次 EX2：如果两次停机时间相隔3天 那么抽样平率应降为每半天（或4小时） 在两次停机之间选择6之间隔，代表在频繁抽样的时间和代 价与生产超公差产品风险之间的一个折衷 失效率 非常高应力 工作应力试验 客户最大技术规格 应力-寿命 关系 典型现场应力 传统澡盆曲线 高应力 中等应力 低应力 多环境强化应力试验 设计应力 时间 多环境强化应力试验（MEOST） ◎ 质量与可靠性 可靠性有两个附加量：时间和应力 时间指产品的寿命，应力指各种应力或着环境因子；例 如：温度、振动、湿度等，这些因子之间可能会互相影响，相互促进并加速失效 ◎ MOEST (Multiple Environment Over Stress Tests) 得到可靠性远超过其它 急速提高应力水平，迫使失效更早发生 一种费用效率高的试验 合理有效的预计寿命时间的可靠性 解决长期性质量或可靠性问题 MEOST的七个步骤 单一应力到设计应力极限 单一应力直到最大实际强化应力极限 多环境强化应力试验到最大实际强化应力极限 在批量试产中进行多环境强化应力试验 在后续生产中进行删失多环境强化应力试验 7. 良好的现场返回部件的多环境强化应力试验 （步骤6，服务6个月后召回；步骤7，服务一年之后召回） ◎ MOEST与DOE的联系 解决难以捉摸的问题 处理 “未发生故障” 或 “无明显缺陷” 评价工程更改的有效性 成本的降低 实践、实践、再实践 ◎ 赛车的4个轮胎在12秒内更换完毕 ◎ 医生把手术周期缩短一半，每天手数量倍增，却丝毫不会降 低质量或着有损健康 ◎ 奥林匹克中体育冠军者，成功关键因子就是勤奋、培训和持 之以恒 ◎ 为解决问题的文化注入活力 五个要素：眼光、技巧、激励、资源、行动计划 生产的转变 有限的转变 气馁 错误开始 焦虑 混乱 眼光 行动计划 资源 激励 技巧 眼光 眼光 眼光 眼光 激励 激励 激励 激励 资源 资源 资源 资源 技巧 技巧 技巧 技巧 行动计划 行动计划 行动计划 行动计划 ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＝ ＋ 快乐的工作环境 ◎ 将乏味的、重复的、令人厌烦和况闷的工作 ” 快乐的工作环境 ” ◎ 当今企业的挑战是： 消除那些固守在自己小圈子的思想恐惧，他们害怕做出会使自己受到严厉批评的事情 根据他们需要，培训与辅导他们使用简单而强有力的工具 关心他们；倾听他们的呼声，支持他们的工作，鼓励他们的斗志 重新设计或丰富他们的工作 热 爱 我 们 的 工 作 不可拆卸 搜索红 ：解决问题的路径图 X 变量搜索法：二元搜索法的原理 ◎ 20 问的游戏法 某人挑选一个字，字的含意可以在一本800页的字典中查到 20. 是 比 271 页大吗？ 10. 19. 否 比 272 页大吗？ 9. 18. 是 比 269 页大吗？ 8. 17. 是 比 263 页大吗？ 7. 16. 否 比 275 页大吗？ 6. 15. 否 比 290 页大吗？ 5. 是右上1/4处 14. 是 比 250 页大吗？ 4. 是 是右边上半部？ 13. 否 比 300 页大吗？ 3. 否 是否在左边？ 12. 是 比 200 页大吗？ 2. 是 是否是272页？ 11. 否 该页数比400页大吗？ 1. 答案 问题 序号 答案 问题 序号 二元搜索法是一个系统的消除过程 二元搜索的改进被应用于变量搜索法 变量搜索的方法 ◎ 变量搜索4个阶段 球场：决定试验用的每一个变量是否正确的变量，处于正确的水平 分离重要的和非重要的因子 将重要变量从非重要变量中分离出来 消除非重要变量及其相关的交互影响 求交运算（确认） 验证重要变量是重要的，非重要变量是非重要的 析因分析 对重要变量及其有关的交互影响的大小和期望水平进行量化 各阶段的内容（1） ◎ 第1阶段：球场 首先得决定绿Y：定量和可量测的 试验中变量的选择：列出重要输入变量清单，依重要性排列 每个变量的最佳水平和临界水平 样本量的准则： 变量：1个 将属性转换变成变量：5～10个 属性：16～502个 早期和快速评估发展趋势：实施两组试验 重复5步骤将两个以上全部最佳水平和临界水平试验 重要性试验：确定最佳的绿Y是否比临界的绿Y好 重要试验得到满足：正确因子已收集到 重要试验