《北京宾馆入住管理软件网络版，金天鹅，中小型酒店管理软件第一品牌。没漏洞，才放心----金天鹅，防漏独狐九剑》.doc

没漏洞，才放心----金天鹅，防漏独狐九剑 成功就在人生最低谷前面的一点点 我讲的不只是我的故事，也是更多创业者的故事，相信自己，只要不放弃，只要您不断追求进步，就会成功！成功的路其实就在您最低谷前面的一点点，如果没突破，如果没跨越过去，如果放弃了，在若干年以后，您一定会后悔！ 故事，要从7岁那年讲起。 美好的童年 我来自湖南一个偏远山区的一个农村家庭，老实巴交的父母对我影响较大，虽然出身农村，我倒觉得小时候是最快乐的，和小伙伴们去打猪草，去小河沟摸鱼，再偷偷去小河里洗澡儿等等。虽然那时候家里不是很富有，但勤劳的父母靠天吃饭，还是有能力供养家里的三姐弟上学，家里我最小，也是唯一的男孩，也算是被父母宠着捧着的那种。 天有不测风云 1985年农忙假，雨一直下个不停，特大洪灾席卷湘西南，原本快乐的假期却在抢灾救粮中度过，家里的几亩稻田被洪水洗劫一空，土砖学校也在大雨中土崩瓦解，没大米饭吃，没地方上学，成了我7岁那年最能苦的记忆。 听说家里遭水灾，远在省城的姑父、姑妈回家探亲。看到洪水肆虐后的村庄，看到厨房揭不开锅的场面，妈妈对母亲讲：“嫂子，把成成交给我们吧，我们在省城给成成找个好学校，吃住归我们，咱们何家的独苗苗，辍学在家也不是办法，孩子现在正是长身体的时候，总不能天天这样饿着，等到家里情况好点了，再让他回来......”父母亲不舍，可还是含泪将我送到了车站。 9年背井离乡 就这样，我暂时离开了家，离开了父母亲，离开了我的弹弓，离开成天嬉戏的小伙伴。来到省城和姑妈生活在一起，并在附近的一所小学借读2年级。姑妈姑父做生意虽然早出晚归，但对我管教却是相当严格。1986年、1987年，自然灾害还是那样的严重，家里吃饭问题是解决了，可要供我上学，那几乎是不现实的事情。父母只来看过我一次，从火车站到姑妈家还是走路过去的，我清淅记得父母那疲惫的神情，临走时还决定了让我继续留在姑妈身边，嘱咐我一定要听姑妈的话，好好学习！面对思乡之苦，面对城里老师、同学对我这个农村小毛孩的岐视，我感觉非常痛苦，痛苦的开始，也是有想法的开，为了让老师、同学看得起，我刻苦学习，埋头苦读！就这样，直到1994年，我成了村里唯一的大学生，为了回报姑父姑妈，我选择了酒店管理专业。1998年大学毕业以后，我进入姑妈的酒店工作，希望能助姑妈一臂之力。 商城如战场 姑妈精心经营着酒店，可以盈利状况一直不太理想。很遗撼的是，1999年中，姑妈苦心经营的酒店因亏损转手他人。望着姑妈的两鬓银霜，我暗自对自己说，一定要协助姑妈的酒店事业东山再起。 1999年7月，我只身来到北京国际饭店，从客房服务员做起，打扫卫生，接待、收银......三年如一日努力工作。 2002年，我已经职升为北京国际饭店客房部经理。 2002年下半年，我回到长沙，进入姑妈与人合伙经营的长沙鼎城宾馆。 在鼎城宾馆，我应用在北京学到的管理经验，提升了酒店的服务水平，带来了大量的回头客，最好的时候，鼎城宾馆酒店实现连续15天100%入住率，看到姑妈会心的笑容，我心中也感到欣慰。 漏洞在哪里？ 事情远远不如我想像中的那么简单，2003年元旦，酒店投资回报率远低于我的预期，仅仅只有预期的40%，这似乎在重复1999年的情况，只是有投入，没产出！我懵了！ 漏洞在哪里？？？ 怎么办？？？ 揪出害群之马 2003年3月8号晚上，我还在办公室苦苦思索着管理漏洞的问题，毫无头绪，凌晨两点，正准备回家休息的时候，电梯门打开后的那15秒，我发现了问题：在我眼前不足5米的前台，服务员收银后发卡没有给客户押金单。收银的小张无视酒店规章制度，徇私舞弊！！！问题就在这里！接下来的事情，我不说，您也知道，压在我心里五年的疑问变成了对六位员工的指控，其中包括一名房务中心主管。 前前后后，这群吸血鬼搜刮了酒店将近100万的现金。 其实我庆幸这些吸血鬼没有继续吸取我的血汗钱，我庆幸害群之马终于被我绳之以法。同时我也在为下一步的工作感到更加的忧心忡忡： 新的房务中心主管，新的收银员会怎么样？毕竟知人知面不知心，画龙画虎难画骨。 我开始跟进每笔营业额，每天16个小时的超负荷工作。 时间又过了大半年，我每天一直处理极度的纠结与渴望中，怎么办？？？ 功夫不负有心人 2003年9月3日，我永远也不会忘记的日子。在北京认识的挚友，张晓明博士后从美国硅谷学成归来，还有他的同事，也就是我现在的好友华力博士。唠唠叨叨，我把几年的苦水全盘托出，晓明和华力听得很认真，很仔细。一夜长谈，一个伟大的梦想在我们脑海里诞生了。 梦想伊始就是追求极至 晓明