XA集团培训评估体系探究.pdf

jE塞童适态堂童些亟±堂僮途塞 虫塞擅要 中文摘要 随着经济的发展以及知识在企业竞争中扮演着越来越重要的角色，人力资本 的价值在企业中变得更加重要，培训作为企业最重要的人力资本投资活动，受到 了越来越多企业管理者的重视，并成为推动企业变革、支撑企业战略目标达成的 重要手段之一。培训是提升员工专业技术能力及综合素质的重要途径。而培训效 果评估作为培训工作的重要组成部分，其作用不仅仅是简单的学习效果评价，在 促进学习效果转化、提升员工工作业绩方面也起着非常重要的作用，因此培训评 估数据的收集、培训效果的评价、评估结果的反馈是一个系统性的过程。如何对 企业员工的培训效果进行科学有效的评估，提升培训的价值，成为当前培训工作 者所面对的重要课题，也是一大难题。 本文运用文献分析、问卷调查、访谈等方法，首先对国内外著名的培训评估 和CIPP评估模型作为主要理论支撑，从培训的需求分析、计划、实施、评估四个 阶段以及反应层、学习层、行为层和结果层四个层面构建了培训效果评估的指标 体系和评估方法，并结合XA集团培训效果评估现状，对当前培训体系中存在的问 题和原因进行了深入的分析和探究，并遵循培训效果评估的设计原则，并结合自 身的工作经验，对原有的培训效果评估流程进行了优化、改进。最后，针对xA培 训效果评估中存在的问题，提出了更适合集团评估现状的培训效果评估体系。同 时对保证培训效果评估的制度、组织保障等因素进行了初步的阐述和探讨。 本文希望借助XA集团培训评估工作开展中的问题进行改进，并引入优化的评 估模型，能够为类似企业人力资源的培训和开发提供具有借鉴经验的案例，使得 同类企业能够更有效、更科学的开展培训评估工作。’ 关键词：培训评估、柯式评估模型、ClIP、评估体系 j量立交通太堂童些亟±堂焦论塞 △旦S!B△￡! ABSTRACT Asthe and an rolein important economydevelopsknowledgeplaysincreasingly the valueofhuman inthe hasbecome enterprisecompetition，the capital enterprise moreandmore themost human is important．Asimportantcapital valueda numberof hasbecomeoneofthe being bygrowing enterprisesmanager，and most meansto business andto theachievementof important promote change support of isan to the strategicobjectivesenterprises．Trainingimportantway improve skillsandoverall ofstaffs．Asan ofthe professional quality importantpart training， thana of effectivenessevaluationof ismore assessment effect．