关于供应链思想的大连港物资系统业务流程再造方案研究.pdf

摘 要 物流科学是当代最具影响的新学科之一。物流和信息流、资金流 一样，是支持人类经济活动得以运行的支柱之～。企业通过物流管理 可以使本企业生产、销售、流通等领域得到极大的改善，从而确立竞 争优势。因此，物流管理被称为经济领域中“第三利润源泉”，“企业 脚下的金矿”。 本文首先描述了大连港物资系统的基本情况，并在分析大连港企 业功能地位和所面临的市场环境的基础上，确立以供应链管理为指导 思想的物流改革方向。然后通过理论和实际分析，确定了业务流程再 造为改革的主要手段，并分析了现有流程，找出其_中缺陷。最后对现 有流程重新设计，并在信息处理、日常管理方式和组织结构等方面提 出相应的配套改革措施，以保证改革顺利、完整地进行。 本文旨在通过这一系列的改革，在降低大连港物流成本的同时， 极大提高流程的运作效率，特别是对生产物资需求的反应速度，从而 保证一线生产地顺利进行，并为大连港长远发展打下坚实基础。 关键词： 物流学；供应链管理；业务流程再造；效率 Abstract Key Management； words：Logistics Chain SupplyManagement； BusinessProcess Reengineering； Efficiency； 基于供应链思想的走连港物资系统业务流程再造方案研究 1前言 1．1物流管理概述 物流科学是当代最有影响的新学科之一，它以物的动态流转过程为主要研 究对象，揭示物流中各个环节和组成内容的内在联系，使物流系统在经济生活 中显现出来，成为独立的研究领域和学科范围，它是管理工程和技术工程相结 合的综合学科。 物流活动可以被认为是从配送与后勤管理中演变过来的。最早关于物流 配 送，physical 之中的物质资料和服务于从生产地点到消费地点流动过程中，伴随的种种经济 活动。”一般认为其包括采购、运输、储存、流通加工、物流信息等各环节。随 着时代的发展，物流管理的内含也不断地变化。但大体上物流管理包括以下三 个要点11】： 1 物流学的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料 流以及有关的信息流，研究目的是对其进行科学规划、管理与控制。 2 物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移，创造时间价值和空 间价值。 3 物流的活动包括运输、采购、保管、装卸搬运、流通加工以及有关的 信息活动。 物流和信息流、资金流一样，是支持人类经济活动得以运行的一大支柱， 通过对物流的管理可以提高其经济、技术、组织和信息的效益、调动各方面的 积极性。物流管理的进步直接影响到社会各个领域的管理、生产技术和经济效 益。可以说物流管理、物流技术和物流科技的进步已经成为当今全球经济一体 化的重要推动力之一。正因如此，物流学虽然历史不长，但引起了经济界和企 业界高度重视，被称为经济领域中“未开发的黑大陆”、“第三利润源泉”、“企 业脚下的金矿”。当今发达国家企业利用物流管理使本企业生产、销售、流通等 领域得到改善，从而确立竞争优势已是屡见不鲜了。 基于供应链思想的大连港物资系统业务流杜再造方囊研究 我国的物流管理起步较晚，直到80年代“物流”这个词才出现在《经济大 辞典》。由于技术，更重要的是观念上问题，国内企业一直不重视物流管理，认 为“物流仅仅是流通领域的事”，“是未来的事”，因此发展很慢。所幸的是近年 来国内企业面对激烈的市场竞争已经觉悟过来，正在积极探讨如何利用物流管 理来改善企业的经营状况。象广州宝供储运公司，实达电脑公司等企业在这方 面取得了一些效果。 1．2新经济对物流管理提出的挑战 传统意义上的物流系统，需求信息和供应信息 反馈 都是沿着供应商、 制造商、分销商、用户这样一条直线逐级传递的，因此供应商不能及时掌握市 场信息，信息反馈速度较慢。另外，传统物流系统没有从整体角度出发进行物 流规划，常常导致一方面库存不断增加，另一方面当需求出现且寸又无法满足。 这样，企业就会因为物流系统管理不善而丧失市场机会。1994年，康柏公司就 因为流通渠道没有跟上而导致一亿美元的损失。康柏的财务经理说，我们在制 造、市场开拓、广告等方面做了大量的努力，但是物流管理没跟上，这是最大 的损失。 任何一个事物的存在，必须适应所处的环境，它才能得以生存和发展，在 物流管理上也一样。当今科技飞速发展的社会和全球经济一体化的进程对传统 的物流管理提出了挑战。总体来说主要有两点： 1．2．1市场因素的改变对物流管理的挑战 在生产力不断发展的全球化市场中，三种医素使企业面临的形势十分严峻： 1、顾客 Customer ：由于消费水平的不断提高，市场主导权已转入顾客 手中，使市场由卖方市场转变为买方市场，顾客选择余地大为扩展，因此怎