企业经营者的素质[www.edudown.net].pptVIP

* 海尔，中国造 品牌价值——489亿元 以产业报国，以民族昌盛为己任。 品牌价值——266亿元 人类失去联想，世界将会怎样 品牌价值——198亿元 中华美食 沙县小吃 品牌价值······ 情境一 1996年，长虹彩电通过改进技术，加强管理，改进了产品质量，降低了成本。在此基础上实行降价促销，提高了产品的市场占有率，扩大了知名度。 2000年6月，康佳、创维等几家彩电企业在深圳举行会议，达成了限制降价的协议。然而，协议墨迹未干即宣告失败。 问题一：您赞同上述企业的竞争方式吗？ 项 目 类 别 目的 手段 方式 社会后果 法律 后果 正当竞争 不 正当竞争 遵守法律和市场活动准则，以最低消耗获取最大利润 躲避法律或直接违法，以获取高额违法所得 正当、合法、公平 主要靠— 违法行为 主要表现为— 保护、提高、促进、有利 损害、扰乱、浪费 鼓励、保护 禁止、制裁 情境二： 在不少彩电企业忙于价格战而无法脱身，有的甚至以恶意降价进行竞争时，国内和国际的一些彩电知名品牌依然畅销市场，效益可观。 随着经济全球化加深，中国彩电业面临严峻挑战，同时又迎来了前所未有的机遇，关键在于如何把握。 问题二： 您认为中国彩电企业怎样才能在世界竞争中立于不败之地。 ① 、企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上， 保证优质的产品和服务才能使企业立于不败之地。 ② 、是企业的一种无形资产，是企业经营成败的 重要因素，是“开发企业的金钥匙” 良好的信誉和企业形象，对企业的生存竞争，有着至关重要要的作用 树立良好信誉和形象的办法 ① 、提供优质的产品和优质的服务。 ② 、开展正当竞争、反对和抵制不正当竞争。 情境三： 海尔集团创立于1984年，其前身是一个濒临倒闭的集体小厂。在张瑞敏团队的经营下，现已成为身价达489亿元的中国第一品牌。二十年来上缴国家136亿税收，为社会解决了近二十三万人就业，已资助建立了47所希望小学。作为一家大型国际化企业集团，其产品出口到一百多个国家和地区，在海外多处投资建厂，海尔管理模式已被哈佛大学等商学院做了十六个案例，一个中国人的世界级民族品牌形象令国人自豪。 海尔精神—敬业报国，追求卓越 海尔名牌战略—要干，就要争第一 海尔人才观—人人是人才 海尔质量观—高标准零缺陷 海尔售后服务观—用户永远是对的 海尔市场观—卖信誉，而不是卖产品 1918年创立的“冠生园”，倾注了几代人的心血，成为一个享誉近百年的老字号。2001年却在南京冠生园老总吴震中手里因陈馅月饼事件,各地消费者离“冠生园”而去。 问题三： 上述企业在两位负责人的经营下，出现了两种不同结果，从中得到什么启示？ 企业经营者既要具有良好的思想道德， 又要具有经营的专业知识、才干和能力。 较高的思想政治素质 良好的职业道德 良好的业务素质 经营者应具备 *