和谐社区评价指标体系构建和实证研究.pdf

首都经贸大学硕士研究生论文 《和谐社区评价指标体系构建与实证研究》 摘要 十六届四中全会《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》，首次提出 了“构建社会主义和谐社会”目标，而“构建社会主义和谐社会”的基础首先是 “构建和谐社区”。“和谐社区”是建立“和谐社会”的主张的具体化，是今后一 个时期对社区建设和管理提出的更高的要求。目前基层社区日益成为党和政府工 作的重心，和谐的现代化社区建设，是构建社会主义和谐社会的坚固基石。和谐 社区评价体系是和谐社区建设的一个参照标准和有力工具，只有建立科学合理的 评价指标体系才能对社区的真实情况进行有效的评价并提出对策和建议。 目前关于社区的评价仍处于初始阶段，尚没有形成一套科学的、能够直接实 际操作的评价指标体系，该体系要既能对社区的情况进行客观的评价同时又能对 社区工作的绩效进行一定考核。本文将结合北京景山社区的实际，在国内外学者 的研究成果的基础上形成针对北京景山社区的评价指标体系和社区工作结果的 绩效考核体系。 本文结合景山社区的实际情况，设计了调查问卷并选取了4个一级指标、12 个二级指标，40个三级指标，利用层次分析法分析专家打分，确定三级指标的 权重，再利用模糊综合评价分析社区居民的问卷，并对社区的情况通过居民的满 意度分析进行了评价。 同时本文创造性的提出了对社区的工作绩效进行评价分析，客观的对社区各 个管理部门的工作绩效进行评价，指出了社区管理中存在的问题，更好的指导了 社区管理部门的工作。这样通过结合社区居民的主观满意度评价分析和社区工作 客观绩效评价分析对社区的情况从居民满意度和社区工作绩效两个方面，对社区 的建设进行了综合的评价。 最后通过居民满意度和社区工作绩效对社区的评价，揭示了社区发展中可能 存在的问题，并提出建议和对策，促进了社区建设朝有利的方向发展。 关键词：指标体系和谐社区景山社区层次分析法模糊综合评价 ABSTRACT theaimof Harmonious forward constructing Communist TheChinese Partyput ofa ofconstruction istheestablishment community Comm吼ity．Harmonious forward ofharmoniouscommunity hamlonioussociety，andput higherrequirements evaluation and fora community SyStem construction period．Harmonious management harmonious ofthe community, fortheconstruction isareferenceand tool powerful ofthe