富士康跳楼门折射企业文化.pptVIP

富士康 富士康：百亿税收下的“孤岛”生活 引入： 　　去年的短短5个月间，号称世界“最大代工工厂”的富士康科技集团，仅其在深圳的园区就接连发生了11起员工跳楼自杀事件，9死2伤，令人震惊。 　　有人因此更加指责富士康是“血汗工厂”，但也有人说它管理相当规范。有人说这是产业链末端的无奈，还有人则把原因归结为新一代农民工的脆弱。分析已经汗牛充栋，但真相却依旧模糊。基于此，有早报记者深入到富士康深圳园区内外，广泛接触富士康员工以及各方人员，力求用一种平实的视角呈现富士康深圳园区及其员工真实的生存、工作和生活状况。 　“富士康城”唯一通行证 　　员工们吃饭、进入部门或宿舍、上下班时间甚至加班时间的记录，都与这个小小的胸卡相关。它会自动捕捉该员工在一天内的工作或生活的信息。 不同部门员工的胸卡有着不同的权限。一个部门的员工，只能进出园区内的公共区域（如食堂），以及与自己工作相关的特定区域。 　　除了进出大门的门口设有保安外，富士康还会在重要的岗线设置保安人员及读卡设备，有的部门设有四线门岗甚至五线门岗，每进入一个递进区域，就要刷卡一次。 　　来访客户、供应商、应聘人员及车辆必须在特定的门岗，按照严格而复杂的流程，申请入厂的特定“通行证”，并接受保安及警勤人员的监督甚至搜查。 强悍的保安力量 　　“在富士康，有三种人不能得罪。”新晋的员工总能从相熟的老乡或学长那里得到一个生存秘笈，“老大、保安和人资。” 　　“老大”是指员工的直接主管；“人资”是人力资源部（处）的简称； 在富士康的正规场合及书面用语中，“保安”会被描述成“警勤人员”。 保安是一支直属于富士康总裁郭台铭以及另一副总裁的独立力量。它不受其他部门的制约或管控。在外界眼中，富士康企业管理的一大特色就是其“半军事化管理”。从某种意义上说，维系这种威权力量的，正是这支作风强悍的保安力量。行伍出身的“执行力大帅”郭台铭一手创建的富士康集团，带有明显的郭氏风格，强调纪律、秩序，被渗透到整个公司文化的血液中。 “千万别小看保安，他甚至掌握着你的生杀大权，他可以开除你。” 　 　无所不在的保密制度 　　新入职的员工须和公司签订知识产权保密协定，甚至连自己的薪资水平也要保密。 一位曾在富士康工作过两年、现已离职的员工，仅能对自己所在的事业群及部门的名称作出准确解释，而无法“翻译”其他事业群及部门的含义。 　 遇到有人泄密薪资的，则要“主动检举并积极配合调查”。稍有违反，则被认为“泄露公司机密”而除名。 　　每位员工必须在日常生活及工作中要有极强的保密意识。譬如，在厂区、宿舍内不能随意收发电子邮件；若要收发，需逐级申报至最高层，经批准后，才可开通权限，而每日收发的邮件数量也会有严格的限制。此外，员工不能私自接受媒体的采访，否则会受到处分。　　 IDPBG “无铁车间”：员工进出车间都要经过异常严格的安检，不仅连一元硬币也不能带进去，甚至连女员工也不能穿含有铁质的内衣。 　　人与人之间的冷漠有时候也可能为保密所利用。富士康内许多普工的宿舍里，同住在一起的舍友，彼此连姓名也叫不出。他们各自生活在自己的世界里。员工们解释，虽同住一个宿舍，但有人上白班，有人上夜班，每个人都分属于不同的事业群，彼此的生活没有交集。而且，这里的流动性很大，有的人走了，空出的床铺会被另一个“新来的”所占据。 　　生活在抽象符号宿舍与厂房的富士康员工们，上班面对的是冰冷的机器，下班面对的是熟悉的陌生人。厂房—食堂—宿舍，周而复始单调的生活，看到的别人就像自己，疲惫、劳累，满眼的乏味。 　　投诉与求助“内部优先” 110、119、120等紧急电话在富士康也是内外两个独立的系统。 　　不仅富士康鼓励员工及管理者使用集团内部的手机“短号”（ 5位数字，相互间通话免费，但外面的人无法拨打），而且110报警求助等公共服务电话也是“内部先受理”。 　　富士康厂区宣传橱窗贴的图文资料宣传，无论是员工对食宿有意见，还是对自己的加班时间、薪资波动有异议，均有多种申诉的途径。值得一提的是，这种申诉的渠道几乎全为公司内部的受理途径。如，与自己的直接主管面谈，拨打人力资源部门的电话，甚至可以以电子邮件的方式向集团总裁反映。但根据富士康内部规定，所有的投诉、举报、申诉必须实名，而匿名的反映不被受理。 总结 　　自成系统的“封闭王国”，无所不在的保密制度，苛刻严厉的惩戒机制，内部优先的申诉、求助机制，不仅使富士康成为一个与外面世界隔绝的“孤岛”，也使每个员工在内心深处都构筑了一个自我封闭的“小宇宙”，它的能量和压力只有在自我体内循环，沉默、寡言、默默忍受——不习惯于与他人交流，更不善于向外界求助，直到有一天再也无法承受。 分析----文化歧视 富士康内部形成的一个怪圈：企业管理