提高西安NJ人寿保险公司顾客满意度探究.pdf

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题目:提高西安NJ人寿保险公司顾客满意度研究 专业:工商管理 学员姓名:李庆文 学员签名: 导师姓名:史耀疆 导师签名: Title:EnhanceofXi’an LifeInsurance problems NJ Company CustomerSatisfaction Building Study Administration Specialty:Business Name:Li Qingwen signatu№:厶广叼肌 Tutor:Shi Yaojiang Signature: 既 Abstract ,With theaccelerationof economic well—known global integration,many outsidethe influxof insurance insuranceworldale rapid large companies,the aboutChinathis insurance verypositive market,the huge industry,theintensity ofmarket is fierce.Thenature ofthemarket is competitiongetting economy isthecorcofcustomerservice andservice is or competition,which quality good bad iSthe arethe of sourcetheestablishmentofcustomer key.Customers satisfaction硒thecenteroftheservice retain customersatisfaction system,to and tothe and isessential. loyaltycompanyssurvival,developmentprofitability This describesthecurrent Xi’all paper situationof NJLifcand

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