关于平衡记分卡的企业绩效动态监控系统.pdfVIP

基于平衡记分卡的企业绩效动态监控系统 摘要 摘要 在市场竞争R益激烈的环境下，企业的经营管理者需要不断调整战略，适应 市场环境的变化，依据平衡记分卡理论，按照财务、客户、内部流程、学习与成 长四个角度分解成为关键的绩效考核指标。企业经营管理者希望动态的监控关键 绩效指标的执行情况，随时观察战略调整后的关键绩效指标值波动，保证企业按 照设定的战略方向运营。而目前多数企业调整考核指标的周期通常是半年或一 年，当战略发生了变化，绩效考核的指标调整不能快速响应，考核数据层层上报 到管理层的时候已经迟滞，导致战略执行不顺畅。 企业信包化达到一定水平，基础信息管理系统已完善，可以覆盖关键考核指 标的数据来源，例如企业资源计划ERP系统，客户关系管理CRM系统，还有特殊 行业的专业数据采集系统等，关键绩效考核指标将从这些系统中的获取数据来 源。除此之外，企业在战略管理上采用了平衡记分卡的理论设冒考核指标体系， 国内很多领先企业已经具备这种背景条件，而这些企业的管理层多数邡不能动态 的监控关键绩效指标执行状况，给战略管理带来了障碍，此类需求R益凸现。 本论文研究的目标是在数掘仓库中建模，将分散在企业不同系统上的数据源 整合到数据仓库，在此基础上，为管理层设计绩效考核指标的动态监控系统，以 图形化的界面实现战略地图、价值驱动树、平衡记分卡、绩效考核指标库的等战 略管理的功能，将无形的战略管理全面展现在可见的信息化平台上。战略的调整、 随之而调整的绩效考核指标等都在此系统中动态的展示，给高层管理者进行战略 管理提供了很好的工具。本论文尝试将企业战略管理下的绩效考核，应用信息化 系统实现动态的数据跟踪监控，将无形的战略管理思想全面展现在可见的信息化 平台上，希望对我国企业的绩效考核执行的完善有所帮助。 关键字：平衡记分卡，战略地图，价值驱动树，绩效考核指标库 第，页共67页 基于平衡记分卡的企业绩效动态监控系统 ABSTRACT ABSTRACT Balancescorecardtranslatethe into organlzation’sstrategy are ina operationalterms．Companies and operatinghighlycompetitire buslnessenvironmentwehave rapidlychanging and，as noted，the already measure thanthe changedslowlY monltotthe strategychange．Dynamie zation’s measuresareatthe of organl performance heartthebalance ScorecardUsedsuccessfulornot． 1Y When has set their1nformation organlzationalreadyup systems，for