20121228-面试读心术招聘面试的行为面试法.pptVIP

面试读心术： 招聘面试的行为面试法 ——《迈向成功经理人》系列课程 招聘面试的难点不仅是考察候选人的专业知识和技能，还包括如何洞察候选人的能力素质、职业悟性和潜能。 通过让候选人描述与岗位胜任特征有相关性的真实事件，行为面试法能有效地考察候选人的行为模式和能力素质，并预测其未来的表现。 应用STAR技巧，并结合岗位的胜任特征精心准备面试问题与考核标准，能帮助你避免因为笼统的提问，而陷入面试官陷阱。 在实施行为面试的过程中，面试官的心态修炼是成功面试的前提之一，充分的面试前准备是提高面试效率的重要条件。而有效的追问和倾听，能帮助面试官对候选人的回答进行去伪存真，提高甄选人才的效度。面对招聘面试的挑战，你准备好实践行为面试法了吗？ 过去的行为能预示未来的行为 看法、观念与行为模式是两码事 《迈向成功经理人》之人资管理 前提假设 行为面试法 《迈向成功经理人》之人资管理 优势 行为面试法 行为面试法旨在透过候选人对过去事件的描述考察其行为方式、思维方式和能力素质。行为面试法能够让候选人的能力可视化，它的优势主要体现在以下几点： 1. 客观：行为面试法根据岗位特征建立客观标准，将候选人的行为模式、能力素质与岗位要求进行比较和分析。 2.准确：行为面试法关注候选人在过去事件中的具体行为，使面试官能根据具体行为更准确地判断候选人能力素质的高低。 3.真实：行为面试法要求候选人描述细节行为，候选人很难通过杜撰来取悦面试官，从而加强了招聘面谈的真实度。 职业应聘者 控制面试所获得的优势 《迈向成功经理人》之人资管理 给人的印象是对工作岗位有兴趣并关注组织的情况 给人的印象是准备充足，知识渊博 展现自己最优秀的方面，有意或无意地隐藏自己的不足 对问题的回答能取悦面试官 STAR 原则 《迈向成功经理人》之人资管理 1 Situation（情境）：例如，你是在什么情况下作这件事的？ 2 Target（目标）：例如，能不能告诉我你做这件事的目的是什么？ 3 Action（行动）：例如，你采取了哪些行动？ STAR原则是指，候选人所描述的事件必须包括Situation情境、Target目标、Action行动、Result结果。STAR原则打破了依赖面试官个人判断的局面，上升为从“情境”到“目标”、 “行动”再到“结果”的逻辑分析。 4 Result（结果）：例如，最后的结果怎么样？ STAR “软技能” 《迈向成功经理人》之人资管理 仅仅掌握STAR原则的面试问题设计技巧还不够，你还需要了解如何运用STAR原则考察候选人的“软技能”。 如何运用STAR原则考察候选人的“软技能”？ 能分析问题中不同要素之间的关系，找出复杂情况中的关键问题。 考察候选人的逻辑思维 考察候选人的坚韧性？ 考察候选人的人际影响能力 考察候选人的沟通表达能力 在面对挫折时保持情绪的稳定，并作出建设性的努力。 能采取有效行动说服他人，采用复杂的影响策略。 能够把握交流重点，并能有效表达自己的主要观点。 倾听： 有效地获取信息 追问： 打破砂锅问到底 充分准备： 凡事预则立 行为面试法的甄选技巧 心态修炼： 防止几种效应 光环效应 近我效应 首因效应 倾听： 有效地获取信息 追问： 打破砂锅问到底 充分准备： 凡事预则立 行为面试法的甄选技巧 心态修炼： 防止几种效应 分析岗位要求，确定候选人的标准 根据STAR原则准备面试问题 仔细阅读简历，记下要当面了解的问题 准备面试过程的时间表 光环效应 近我效应 首因效应 倾听： 有效地获取信息 追问： 打破砂锅问到底 充分准备： 凡事预则立 行为面试法的甄选技巧 心态修炼： 防止几种效应 分析岗位要求，确定候选人的标准 根据STAR原则准备面试问题 仔细阅读简历，记下要当面了解的问题 准备面试过程的时间表 光环效应 近我效应 首因效应 追问的作用 使用追问“探测棒”的时机 追问的方式 倾听： 有效地获取信息 追问： 打破砂锅问到底 充分准备： 凡事预则立 行为面试法的甄选技巧 心态修炼： 防止几种效应 分析岗位要求，确定候选人的标准 根据STAR原则准备面试问题 仔细阅读简历，记下要当面了解的问题 准备面试过程的时间表 光环效应 近我效应 首因效应 追问的作用 使用追问“探测棒”的时机 追问的方式 倾听的艺术 如何让倾听变得更有效 点击上面的图标，去我们的微博和官网逛逛吧~ 更详细内容就在《迈向成功经理人》系列课程中，可留意我们的新浪微博或登入我们的官网 * * * *