推进小组行为规范培训V1.0.ppt

上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 基层推进小组行为规范考核办法培训2004年11月 目录 行为规范考核的基本概念 行为规范考核方案推进的前期进展 推进小组成员在后期方案推进中的角色和作用 非班员类行为规范考核方案介绍 班员类行为规范考核方案介绍 行为规范是适用于班组班员的简化绩效管理工具 行为规范的定义 行为规范是简化的绩效管理工具，此行为规范是衡量岗位任职者工作绩效好坏的一种标准，其主要目的是从公司管理要求出发，统一对该群体的工作绩效要求，即在规定的时间内按照规定的要求完成工作任务 这些标准包括了完成工作的总量、质量、效率、态度、合作精神等方面 制定衡量标准应结合各岗位的具体职责 为什么用行为规范这种考核方式 如果所有的岗位都采取关键指标考核，数据收集和处理的工作量会很大，从而大大增加考核成本 对于无法完全采用关键业绩指标考核的对象，采用行为规范的考核方式，更有助于抓住绩效管理重点，提高工作效率 目录 行为规范考核的基本概念 行为规范考核方案推进的前期进展 推进小组成员在后期方案推进中的角色和作用 非班员类行为规范考核方案介绍 班员类行为规范考核方案介绍 行为规范考核实施工作前期进展 本部专职： 对本部专职进行行为规范考核办法培训 9月底前 本部主管和专职制定专职行为规范考核方案和10月工作计划 10月初 本部专职模拟运行行为规范考核方案 10月-12月 完成10月份的月度回顾和制定11月工作计划 10月底 基层典型班组(沪东：用电监察、抄算、九龙/周家嘴中心站；沪北：装表修灯、线路运行、操作） 培训基层典型班组行为规范考核办法 9月下旬 典型班组制定行为规范考核方案并签字确认 10月中旬 各典型班组模拟运行行为规范考核 10月-12月 各典型班组完成10月份月度绩效评分 11月初 目录 行为规范考核的基本概念 行为规范考核方案推进的前期进展 推进小组成员在后期方案推进中的角色和作用 非班员类行为规范考核方案介绍 班员类行为规范考核方案介绍 推进小组成员在推进工作中的角色 负责联合项目小组与基层各单位的联系以及督促各班组的方案推进 工作； 负责指导班组在制定行为规范考核方案遇到的困难； 在对方案理解后，进行方案的辅导工作 目录 行为规范考核的基本概念 行为规范考核方案推进的前期进展 推进小组成员在后期方案推进中的角色和作用 非班员类行为规范考核方案介绍 班员类行为规范考核方案介绍 目录 非班员类行为规范样表模板 　　　 非班员类行为规范考核案例 非班员类下一步工作计划 问与答 模板二：考核双方根据指标重要性程度确定指标权重 模板五：期末行为规范考评表 目录 非班员类行为规范样表模板 　　　 非班员类行为规范考核案例 非班员类下一步工作计划 问与答 针对非班员类岗位的工作特性，其行为规范考评必须以考核双方制定被考核人的月度工作计划及其月度完成情况作为依据 步骤一：制订权重（续） 步骤四：考核期末，结合考核期内月度小结表和评分标准进行考评 非班员行为规范要点小结 非班员行为规范的衡量标准必须基于各自的岗位工作要求，由考核双方事先沟通制定 要根据非班员的实际工作要求来制定评分标准 要根据指标的相对于非班员工作的重要程度和其工作相对的薄弱环节来设定权重大小 非班员行为规范的实施在于考核双方在月末通过沟通完成下月度计划制定， 月度工作计划制定包括三部分内容：日常工作任务、本月特定事项和额外工作事项 月度工作计划的每项内容应明确工作内容、时间节点、工作要求 主管在进行月度工作小结时，在实际完成情况一栏关键是要记录工作完成的异常情况并注意和非班员进行有效沟通 在进行期末考评时，在绩效积分的结果说明一栏主要对大于或小于3分的结果进行重点解释和说明 目录 非班员类行为规范样表模板 　　　 非班员类行为规范考核案例 非班员类下一步工作计划 问与答 目录 非班员类行为规范样表模板 　　　 非班员类行为规范考核案例 非班员类下一步工作计划 问与答 问与答 目录 行为规范考核的基本概念 行为规范考核方案推进的前期进展 推进小组成员在后期方案推进中的角色和作用 非班员类行为规范考核方案介绍 班员类行为规范考核方案介绍 目录 班员类行为规