管理者不可不知的EAP.pdfVIP

EAP 由于社会发展进步，工作压力、家庭暴力、离婚、法律纠纷等其他个人问 题也越来越影响到企业员工的情绪和工作表现，而导致工作效率降低。于是企 业聘请EAP 专家帮助员工解决这些问题或管理者进修EAP 用于企业的员工援助 或危机干预。 通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、 培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员 工在组织机构中的工作绩效。EAP 不仅仅是员工的一种福利，同时也是对管理 层提供的福利。员工心理援助专家（EAP 咨询师）可以为员工和企业提供战略 性的心理咨询、顾问和督导，确认并解决问题，以创造一个有效、健康的工作 环境。同时通过对管理者的辅导、对组织环境的分析，可以帮助 HR 及其他管 理人员处理员工关系中可能影响员工绩效的各方面因素，进而增加组织的凝聚 力，提升企事业单位组织形象。 截至上世纪 90 年代末，世界财富500 强中，有90%以上的企业建立了EAP 项目。在我国许多企业还没有意识到EAP 的具体作用和它的存在会对企业造成 怎样的影响。 进修对象：企事业单位经理；主任；书记；工会、人力资源、行管部门管理者。 “我们这一代最伟大的发现是经由改变人类心智的内在态度，进而可以改变其生 命的外在境遇。”———哈佛大学教授著名心理学