中石油内蒙古地区加油站便利店运营探究.pdfVIP

摘要 便利店是大多数加油站采用的销售组合模式，本文从加油站便利店运营的 角度，选择中石油内蒙古销售分公司为研究对象，由该公司的具体特点着手， 通过对影响加油站便利店发展的诸多相关因素进行分析，借鉴全国以及其它省 份城市的运营模式加以分析，对内蒙古分公司加油站便利店的发展运营提供一 定的参考意见，目的在于为改善其运营状况建言献策。本文研究中石油内蒙古 地区加油站便利店的运营情况，首先梳理了服务运营管理基本概念、特征、质 量、分类等理论知识，明确了服务运营管理方法及作用；其次对便利店的产生 及发展进行分析，对国外及中国的加油站便利店的特点介绍之后，得出加油站 便利店存在的必然性。在肯定便利店在加油站经营中的重要意义之后，重点分 析内蒙古地区加油站便利店的运营情况，从中国加油站便利店的运营模式，到 内蒙古地区加油站便利店的运营环境，具体分析内蒙古地区加油站便利店的运 营现状，并结合内蒙古地区加油站便利店运营中存在的问题，提出了可以改善 的策略。 本文用大篇幅对加油站便利店的发展历史及特点进行了详细地梳理，在此 基础上结合内蒙古地区加油站便利店的运营情况提出合理化的建议，有着重要 的现实意义。 关键词：中石油，内蒙古加油站，便利店，运营