长沙卷烟厂制造中心员工绩效考核体系优化探究.pdf

摘 要 中国入世后，国内烟草行业改革力度加大，湖南中烟工业公司进 行了合并重组，其下属的长沙卷烟厂由生产经营型企业转变为了生产 制造型工厂。如何通过实施有效的绩效考核，激发生产岗位员工的积 极性、主动性和创造性，己成为长烟急需解决的问题。制造中心是长 烟下属的生产执行机构，本文以制造中心为研究对象，运用相关的理 论工具，从实践的角度对其员工绩效考核体系进行了优化研究。 通过问卷调查法，我们从绩效目标的设定等7个方面对制造中心 现行的绩效考核体系进行了分析，认为目前的绩效考核体系存在考核 主体单一、绩效考核结果的等级分布不合理等7大问题，而问题产生 的原因为国有烟草企业的体制因素等4个方面。 根据全面绩效管理模型的管理思想，绩效考核体系优化设计思路 为：按照公司、部门、员工三个层面来设计绩效指标——构建企业层 面的KPI——构建部门KPI——分解为各员工的KPI。在绩效指标的 选择和权重的设计上，本文认为企业层面的KPI应从财务、客户、内 部运行、学习与发展四个维度进行选择；部门和各岗位KPI及权重应 通过与各相关部门交流、并结合行业先进水平和其他先进烟厂实际情 况来确定；而制定具体岗位的绩效指标，则应从对结果的关注和对行 为的关注两方面进行考虑，并对不同层次、不同责任范围的员工确定 结果指标和行为指标所占的不同权