《保时捷车型培训教材第一章》.docVIP

保时捷车型配件基础知识 第一节 1-1. 致各位新同事 各位亲爱的新同事： 首先非常欢迎你加入中鑫之宝这个大家庭，更加欢迎你加入配件管理中心这个大团队！不管你以前的履历如何，从这里开始，将是一个崭新的起点，全新的机遇。 中鑫之宝成立于2004年，历经7年的发展，不仅已经成为中原豪华汽车服务的领导者，而且正在持续创新，飞速发展。我们的目标不仅是要引领中原，而且还要将这种模式迅速的向中国的中原及华北地区推进。目前我们已经拥有了郑州中博店，郑州花园店，福建晋江店，山东济南店，陕西西安店。相信与你携手，在我们的共同努力下一个极具价值的豪华汽车服务品牌正在由中原走向全国。 再次欢迎你加入这个正在不断创新，不断状大的团队。为了我们能够长久愉快的合作，现将配件部门一些老员工的经历与学习方法与你一起分享与交流，希望对你以后的发展能够有所帮助。 一，成长 成长不是坐着等来的，成长是源自真心的付出得来的。所以你选择了中鑫之宝就意味着你选择 了一条先奉献，先付出而后收获的人生道路。每个人进入一个新的环境或进入一个新的公司，都想在自己所认为的这个理想的环境或公司中发展并尽快取得成功，但是世上有很多“欲速则不达”的案例，所以希望你能踏踏实实，一丝不苟，循序渐进的不断的先将一件事情做正确做熟练，然后再进行更进一步更加深入的学习与锻炼。就像我们先学习配件的基础，然后再不断深入学习配件入出库，配件报价，配件订货等按照一定的阶梯一步一步的向上迈进。虽然这样看不到每天快速成长的痕迹，但是却天天在踏踏实实的成长进步，如此几年下来，小树便长成大树，大树便长成参天了。我们在单位工作也是一样，首先要学会坚持，几年下来你会发现你的成长便会出乎你的意料。反之如果你选择不停的跳槽，那你是在浪费你的青春，你可以和你们一同走出校门的同学比一下，如果人家在一个单踏踏实实的干了几年，而你是不停的跳槽跳了几年，你们的成就和收获的差距相信你内心非常清楚。如果选择了这个公司就要一步一步踏踏实实向前进步，不能这山望着那山高，什么都想做，什么也做不扎实不精通，这样便会白白浪费你的时间。作为在公司资历较深的配件老员工他们一致认同并深深的相信只要不断的坚持，踏实的付出，就一定能取得无论是精神上的还是物质上的丰硕回报。而且由于公司这几年的飞速发展，为每个人事业的发展提供了快速成长上升的机会，所以他们认为进入中鑫之宝工作是辛苦的，但是他们更深信加入中鑫之宝又是非常幸运的，因为每时每刻都能体味到成长给自己带来的收获，快乐和幸福。 二，工作 工作对于我们刚走入社会的年轻人来说，它是我们生存，成长和养家的基础，没有工作也就没有这一切，所以我们对待工作不能应付。因为工作不是干给别人看的，是给自己干的。做工作要认真负责，认真到极致，那是对自己最大的负责。我们工作的目的就是要让客户满意，所以不论在任何时侯要善待客户，站在客户的角度上想问题，不能与客户发生争执。只有客户满意了，他才愿意让我们服务于他车辆，愿意为我们的服务付出酬劳，这样我们的企业才会发展，我们做为企业中的一分子才会更多的分享它发展的成果。所以客户满意的最终受益人是我们自己。在工作当中，我们以什么样的态度对待它，它也会以同样的结果来回报我们。比如我们对待工作非常用心，认真负责，那么它回报给我们的结果就是工作业绩非常突出，得到大家认可，我们个人也能获得更多的酬劳。反之如果我们以应付不负责任的态度对待工作，那么它也会敷衍我们，工作没有成绩，报怨薪酬太低，领导和同事对我们自己也不认可。所以你想让工作或别人怎么对待你，你就应该怎样对待工作或别人。对于我们刚踏入工作岗位的年轻人来说，还有一个经常容易犯的毛病是：付出得少，计较得多。有个例子：大概是在两三年前吧，我们有两个新同事几乎是同一时期从学校毕业，加入了咱们这个配件团队，其中有一个同事分到了奥迪学习奥迪配件，另一个分到了宝马学习宝马配件。起初这两个人的起点是一样的，工资待遇的标准也是一样的，但是过了半年，这两个人的差别就显现出来了，进入宝马配件学习的这个同事非常勤奋也很努力，每天早上起的很早背诵配件的基础知识，每天晚上别人都下班了他还在配件办公室把当天的所学加以运用练习。平常在工作中也非常主动，善于思考，善于提问，如此半年下来，进步非常快，工作也得到了他的主管的认可，准备提升他承担更重要的工作岗位，当然薪酬水平也随之有了提升。这时当初进入奥迪学习的那个同事提意见了说我们俩基本是同时来的，为什么他的工资提升了而我的没有提呢，这不公平。这个同事大家知道他平时的工作表现吗？这个同事他也是从早上上班到晚上下班整个人是待在公司的，可是他有时心在工作上，有时在想下班找哪个同学聚会去，所以这种状态根本看不到他努力学习的身影，一下班就根本找不到人了，当然他的业务能力提高的非常有限，有时还给他的主管添乱子，主管教导他这