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决定成败的五个态度 态度的魔力 美国哈佛大学罗伯特博士一项关于“态度”实验： ——为期六周老鼠通过迷阵吃干酪的实验 分三组：三组学生与三组老鼠 1、“天才”老鼠 2、“普通”老鼠 3、“愚蠢”老鼠 结果：不同的态度对同一等级老鼠产生不同的结果 决定成败的五大态度 一、对自己的态度 二、对推销的态度 三、对挫折的态度 四、对顾客的态度 五、对产品的态度 * 对自己的态度： 一个推销员对自己应有两个态度，那就是认识自己与喜欢自己 一、认识自己： 自我剖析——永远留一只眼睛注视自己， 随时反省 别人批评——人是有盲点的动物，往往只看见别人的过失，却看不到自己的错误 二、喜欢自己： 暴露弱点，接纳自己 发挥长处，肯定自己 真实无虚，做你自己 伊索寓言：父子赶驴 有一对父子牵一头驴到市场去卖。走到途中，有人 笑他们说：“看看那两个笨蛋，他们不会舒服地骑驴 前进，竟然徒步走路。” 父亲听了，觉得有道理，就和儿子骑驴而行。走了一段路，又有人笑他们说：“瞧瞧那两个懒鬼，把那头可怜的驴子都要压垮了，谁会买它呢！” 父亲听了，一阵商量之后，决定用另一方式前进。于是，他们绑了驴子的四脚，倒挂在扁担上父子抬着走。不久，经过一座桥，这时愤怒的驴子挣脱束缚，掉进河中溺死了。 启示：你根本无法讨好每一个人，掌握生命唯一的方法就是真实无虚，做你自己。 对推销的态度： 一、干寿险推销的动机有五： 工作独立，行动自由 只要有能力，佣金就是职业的安全保障 为顾客提供服务，从中得到助人之乐 工作具备了高度的竞争性与挑战性 收入不但可观，而且无可限量 @推销之神原一平推销的动机来自工作高度的挑战性 @汽车推销之王乔.吉拉德的动机是钱，是那笔可观的收入 二、推销的地位： 巴哈——《我如何卖出二亿五千万的人寿保险》 自我认定，自我激励 三、推销工作的成败掌握在你的手中 对挫折的态度 一、视挫折为理所当然 原一平的态度： ——未曾失败的人，恐怕也未曾成功过 ——忘掉失败，不过要牢记失败中教训 ——在尚未完全气馁之前。不能算失败 ——挫折其实就是迈向成功所应缴的学费 二、用乐观的态度看待挫折 48%的推销员，要第一次拜访遭遇挫折之后，就退缩了。 25%的推销员，在第二次拜访遭遇挫折之后，也退却了。 12%的推销员，在第三次拜访遭遇挫折之后，也放弃了。 5%的推销员，在第四次拜访遭遇挫折之后，也打退堂鼓了。 只剩10%的推销员锲而不舍，毫不气馁，继续拜访下去。 结果80%的推销成功的个案，都是这10%的推销员连续拜访 五次以上所达成的