《《项目经理案头手册》%26《IT项目管理》读书笔记》.pptVIP

领导项目团队： 让团队参与计划 用正式和非正式方法跟踪项目进展状态 赞赏项目团队及成员取得的成果 适时的管理项目执行绩效 通过了解项目成员的优缺点，有效的委派任务 总是对不同的意见和关心的问题敞开大门 对员工设定绩效和发展目标 安排并举行定期项目团队会议 建立客户伙伴关系： 让客户参与并与客户一道确定项目目标和关键成果； 与客户一道确保项目与整体商业目标一致； 对客户的需求、变化和要求认真听取、积极反映并归档 执行控制和处理变化的程序 促进客户对系统的理解并培训客户使用系统 定期向客户汇报 确定对客户的职责和义务的范围界限 以企业总体为导向： 根据企业的理念与价值观管理项目 与整体结构原则联系起来 与业务系统和过程有效的衔接 计划对相关系统/部门的影响，以达到最高效率 理解业务需求以及时间成本压力 了解并赶超竞争者的商业和技术发展 是项目与集团和业务的重点和方向保持一致 项目管理的15项职能工作 确定项目范围 识别干系人、决策人和逐级程序 制定详细的任务清单（工作分解结构） 估计时间要求 制定初步的项目管理流程图 确定所需的资源和预算 评估项目要求 识别和估计项目风险 制定应急计划 明确相互关系 确认并跟踪项目的关键里程碑 参与项目阶段的评估 保障所需的资源 管理变更控制过程 汇报项目状态 世界级项目经理的能力和技能 商业 商业认知、商业合作、对质量的承诺 个人 积极性、信息收集