《强化质量控制 保障医疗安全27号课件》.pptVIP

强化质量控制 保障医疗安全 叶煜荣 2010.3 开场白： 远的不说，从05年开展医院管理年活动至今，真可谓年年讲质量，年年抓质量，可是医院质量管理并未实现根本性突破，医疗缺陷层出不穷，有些事真叫人哭笑不得。 《案例分析》 陈总病倒入院治疗，单位派人陪护。 前天轮到小何陪护。因陈总夜里输液，小何整夜没睡。次日，旁边2号床的病人起床后外出散步，小何见机，躺上2号床，一会儿就呼呼入睡。 不久，小何被惊醒，发现自己被捆在车床上，被护工推向手术室，小何惊呼：“搞错了，我不做手术！” 男护工问护工：“他不是2床的病人吗？” 女护工答：“是2床的，推出来时我特地核实了床号！” 男护工：“那就没错了。” 小何大声吼：“我不做手术，快放我下来！” 女护工不知所措问男护工：“怎么办？” 男护工蛮有把握地说：“像他这样到了手术室门口又反悔的人，我见多了！反正已经签了字，咱先推进去再说。” 小何本来就有点心脏病，听了这番话，一急，心绞痛……晕了过去…… 这案例给我们一些什么教训？ 一、医疗质量控制的含义 1、“质控”的原因 在医疗活动中，医务人员并非都能不折不扣地按照医疗质量的要求行事，于是在其诊疗活动中产生偏差，危及患者健康乃至生命，这就需要及时纠偏。 2、控制 是管理四大功能（计划、组织、领导、控制）之一 是指管理者对科室成员的表现所作出的监察，目的是要确保每个员工都朝着既定的目标前进，以及