人力资源管理师二级教材下载第三章：培训与开发.doc

第三章培训与开发 第一节企业培训计划设计与实施 第一单元企业员工培训规划的设计 【学习目标】 通过学习，明确企业员工培训规划的概念、培训规划制定的内容和要求，掌握企业员工培训规划设计的基本程序和方法。 【知识要求】 一、企业员工培训规划的概念 作为企业人力资源开发的重要组成部分．员工培训规划在企业培训管理活动中具有极为重要的地位和作用。它是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期的培训目标、对象和内容，培训的规模和时间，培训评估的标准，负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 二、企业员工培训规划的分类 企业员工培训规划不是单一的规划，而是企业人力资源管理与开发体系中一个由多层次、多方面培训规划构成的子系统，如图3—1所示。 1．从规划的内容上看，企业员工培训规划可分为员工培训开发的战略 (1)员工培训开发的战略规划，即战略导向的全局性培训规划，它为 (2)员工培训开发管理规划，即培训管理者为实现整体培训规划而制定 (3)其他培训规划，如企业业务职能部门的培训规划、培训开发项目规 2．从规划的期限上看。企业员工培训规划可分为长期规划、中期规划 (1)企业员工长期培训规划 企业员工长期培训规划，即企业员工长期性培训与开发的战略发展规3～55年以上的计划称为规划，即长期规划。而中期规划则是1～3年的计 1年以下的计划称为短期计划，短期计划是中、长期规划的具体实施计 设计长期培训规划的重要意义在于，它是根据企业总体发展战略的需 长期培训规划需要明确的不是企业员工培训的细节问题，而是为实现企 (2)企业员工中期培训规划 中期培训规划的时间跨度一般为1～3年，中期规划并不是长期规划之 长期培训规划根据企业的长期发展战略勾画出来的培训框架，而中期培 在企业培训与开发管理中，中期规划一般指年度培训计划，而1年以内 (3)企业员 短期培训计划是指企业在1年以内的季度或月度培训计划。与中期、长 短期培训计划需要明确的事项包括培训的目的与目标、培训时间、培训 3．从规划的对象上看，企业员工培训规划可分为管理人员、技术人员 三、企业员工培训规划的内容 具体说，一份完整的企业培训规划应包括以下内容： (一)培训的目的 培训的目的主要是说明员工为什么要进行培训。无论何种类型的培训规 (二)培训的目标 培训的目标主要是解决员工培训应达到什么样的标准。它是根据培训的 (三)培训对象和内容 确定培训对象和内容，即明确培训谁，培训什么，进行何种类型的培 (四)培训的范围 企业员工培训的范围一般都包括四个层次，即个人、基层(班组或项目)、部门(职能和业务部门)和企业。如学徒培训、自学、岗位技能培 (五)培训的规模 培训的规模受很多因素影响，如人数、场所、培训的性质、工具以及费 (六)培训的时间 培训的时间安排受培训的范围、对象、内容、方式和费用，以及其他与 (七)培训的地点 培训地点一般都指学员接受培训的所在地区和培训场所。如只针对个人 (八)培训的费用 培训费用亦即培训成本，它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切 1．直接培训成本，是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一 2．间接培训成本．是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费 培训计划应当按照直接和间接培训成本进行核算，以便上报、审批、纳 (九)培训的方法 培训方式方法是实现员工培训规划各项目标的重要保障，它所要解决的 (十)培训的教师 企业培训应当以员工为中心。培训的管理工作应当以教师为主导。在企 (十一)规划的实施 为了保证培训规划的顺利实施，培训规划还应当提出具体的实施程序、 四、企业员工培训规划制定的要求 在企业员工培训规划的制定过程中，必须达 1．系统性。系统性就是要求培训规划从目标设立到实施的程序和步骤， 2．标准化。标准化就是要求整个培训规划的制定过程，确立并执行正 3．有效性。有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、(1)可靠性。即所有的培训(2)针对性。即培训规划的制定必须从工作岗位(3)相关性。即培训规划的制定，必(4)高效性。即要使培训规划能经受培训实践活动的检验，以较少的投入获取最大限度的工作成果．不断提高员工个人和组织的绩效，增强员工的核心竞争力。 4．普遍性。普遍性就是要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要。(1)培训规划应适应不同的工作任务，明确各种工作任务的要求，针对特定的工作岗位，提出具体的培训策略。 (2)培训规划应适应不同的对象，激发不同受训者的学习兴趣，满足员工提高职业操守和专业技能水平的需要。(3)培训规划应适应不同的培训需要，针对不同的程序、步骤、工具和方法，满足各类岗位人员不同的培训需求。 【能力要求】 培训规划设计