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旅游上市公司社会责任与战略绩效的关系研究 摘 要 当前，蓬勃发展的旅游业是我国经济快速发展的又一新增长点，旅游上市公 司作为我国旅游业发展的中坚力量，提升其战略绩效对增强我国旅游企业核心竞 争力，推动我国旅游业可持续发展起着重要作用。近年来，旅游企业社会责任问 题也越来越被理论界和实践界所重视。企业的利益相关者要求企业在履行社会责 任上投入更多的资源，但这又会由于消耗战略所需的资源影响企业战略绩效。那 企业能否在两者之间寻求平衡呢?因此，研究旅游上市公司社会责任与战略绩效 关系对促进旅游行业和旅游企业的健康发展具有重要的理论与现实意义。 本文首先对社会契约、利益相关者等相关理论基础进行综述，理清了企业社 会责任的概念和战略绩效的内涵，进一步总结了二者理论沿革和研究进展，并分 析了社会责任的影响因素及战略绩效的评价方法，为下面的机理分析打下了良好 的基础。其次，在介绍了旅游上市公司的发展现状及其特点后，阐释了旅游上市 公司履行社会责任的动因，进而根据实际情况运用系统基模对企业社会责任与战 略绩效的相互影响机理进行了分析。再次，实证研究企业社会责任与战略绩效的 相关性。一方面，鉴于现有资料对企业社会责任信息披露还不全面，选择性地从 企业对政府、员工、股东、债权人、顾客和环境的责