度质量工作总结.doc

二零一一年度质量工作总结 2011年质管部积极主动地探索适应本公司的质量管理模式和产品检验方法，以提高产品实物质量为核心，以强化过程质量控制为主线，努力发挥质量管理的保障作用和产品检验的把关作用，一年来，在公司各级领导的大力支持和相关部门的密切配合下，通过部内全体员工的共同努力，全面完成了2011年确定的各项质量目标，公司质量管理水平和产品实物质量体升了一个新台阶。现将2011年主要质量工作简要总结如下： 一、质量目标完成情况 全面完成了2011年度质量目标。其中包括2项公司的总体目标和分解到各部门的11项质量目标，具体完成情况如下（截止三季度）： 1、产品出厂合格率，计划100%，实际完成100%； 2、顾客满意度，计划＞80%，实际完成%；（年度指标） 3、标书及合同差错率，计划＜5%，实际为%；（年度指标） 4、焊接质量一次交检合格率，计划≥90%，实际完成99.9%； 5、设备完好率，计划95%，实际完成%；（年度指标） 6、外包产品一次合格率采购产品一次检验合格率原材料进厂检验漏检批次设计评审一次通过率文件控制差错率消防器材有效率库存产品帐、物符合率。 质量管理部 二〇一一年十一月二十二日 二零一二年质量工作计划 为保证质量管理体系的有效运行，持续不断的进行质量改进，使公司质量管理体系在满足并