第11章 企业诊断方案.pptVIP

复 习 导 入 1.人力资源管理 2.人力资源规划 3.人力资源培训与开发 4.员工激励 第11章 企业诊断 学习目标： 1.理解企业诊断的概念。 2.了解企业诊断的意义和分类。 3.掌握企业诊断的程序和方法。 4.掌握企业诊断报告的内容。 5.培养企业诊断的能力。 第一节 企业诊断概述 1. 企业诊断的概念 2. 企业诊断的目标 3. 企业诊断的任务 4. 企业诊断的意义 5. 企业诊断的分类 6. 选定诊断课题的基本原则 1 . 企业诊断的概念 企业诊断是由具有诊断资格的专家，应企业的要求，为之提供各种知识和服务，或深入企业现场，运用各种科学方法，找出企业存在的主要问题，进行综合分析，查明问题的根源，提出切实可行的改善方案，进而指导实施，以改进企业经营，谋求可持续发展的一门系统科学。 2. 企业诊断的目标 企业诊断的目标是根据企业的经营性质、经营内容、经营管理的现状以及未来发展的要求确定的。按照企业诊断的任务来划分，可分为诊断性目标和治理性目标两类。 3 企业诊断的任务 （1）通过调查研究找出企业在经营过程中存在的问题及其产生的主要原因 ； （2）提出改善企业经营的具体方案，指导企业实施诊断方案，对症治理； （3）预防问题和“弊病”的产生，防患于未然，保证企业正常运行和发展 ； （4）改善经营管理，增强企业市场竞争力，提高经济效益 。 4 企业诊断的意义 （1）促进管理改善，提高经营成效水平 （2）对企业实施年度经营方针和目标，能起到重大的促进作用 （3）把管理科学的知识与方法应用于企业，转化为现实的生产力 （4）促进企业的各种政策措施的完善和效率化 （5）在实践中提高企业自我诊断的水平 5.企业诊断的分类 (1)根据诊断人员组成可以划分为外来专家诊断和企业内部自诊 (2)根据诊断范围划分，可以分为全面诊断和专题诊断 (3)根据诊断时间划分，可分为一次性(短期)诊断和长期诊断 (4)根据诊断的内容来划分，可以分为环境诊断、战略诊断、经营策略及经营成果诊断、组织诊断、技术设备诊断、资源开发诊断和投资项目诊断等 6.选定企业诊断课题的原则 (1)抓住企业经营管理上的主要矛盾 (2)注意从企业的实际经营状况出发 (3)把宏观与微观结合起来调查分析问题 第二节 企业诊断的内容 1 企业领导层诊断 2 企业经营战略诊断 3 企业管理组织诊断 4 企业生产管理诊断 5 物质管理诊断 6 质量管理诊断 7 财务管理诊断 8 营销管理诊断 9 人才管理诊断 1 企业领导层诊断 （1）领导层结构调查分析 （2）领导者素质的调查分析 （3）领导艺术的调查分析 2.企业经营战略诊断 (1)企业经营战略诊断的目的是检验经营战略实施的结果 (2)经营战略诊断的内容 包含开发新产品、介入新行业、新市场，发展多种经营，改进技术设备，应用新工艺、新技术、新材料，优化产品结构，扩大经营范围和规模，扩大产品销路，降低生产经营成本和经营管理体制的建立和人力资源资金筹措、资产重组、收购兼并等战略措施和步骤等方面。 3.企业管理组织诊断 （1）企业组织管理诊断分为信息收集和诊断报告编写两个阶段； （2）企业组织管理诊断的内容：组织的发展历程、管理层次与幅度分析、管理职能的分析、关键价值链分析、组织运作的分析以及组织机构调整的建议。 4.生产管理诊断 企业生产管理诊断的目的在于加强生产管理，增加产品产量，提高产品质量，缩短生产周期，加速资金周转，提高劳动生产率和降低成本。 诊断内容： （1）生产过程组织工作的诊断。 （2）企业生产能力诊断。 （3）生产作业计划工作的诊断。 5.物质管理诊断 物资管理诊断的内容： （1）物资机能诊断。主要对物资供应部门的组织机构、人员构成的诊断。 （2）物资计划诊断。就是对年度物资综合计划和物资申请或采购计划进行分析与评价。 （3）物资采购和管理诊断。对物资采购和库存物资的管理进行分析评价。 6.质量管理诊断 质量管理诊断的内容： （1）质量方针诊断； （2）质量保证体系诊断； （3）产品开发与设计诊断； （4）制造过程的诊断； （5）销售服务的诊断。 7.财务管理诊断 (1)推行财务战略管理的主要任务是改进理财方法，优化财务结构，实行增收节支，加速资金周转，增加企业盈利和资金积累 ； (2)财务管理诊断的内容包括财务战略的各种措施 ； (3)财务管理诊断的方法，可以采用调查分析法或检查法。 8. 企业营销管理诊断 （1）营销策略诊断：包括产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的诊断； （2）市场营销管理诊断 就是对企业产品转到使用者手中的经营活动进行分析与评价，发现市场营销管理中的问题，采取有效的改