- 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
起底全美最大的餐饮配送网GrubHub 市值28亿美元
起底全美最大的餐饮配送网 GrubHub
市值 28 亿美元
发展到如今的规模,不仅是运营模式发挥了作用,更是其口碑营销的结果。据
GrubH 创始人 Michael Evans 透漏,最初 GrubH 利用美国一
家 NetPromoter 公司来打响知名度。NetPromoter 类似于国内的大众点评
网,口碑网一样,可以评价一家公司的用卢忠诚度,通过用户打分来衡量公司
服务。GrubH 在该网站上的评分为 62% ,这已经是相当不错的成绩。
GrubH 为用户提供了很好的客户体验,新用户就不断累积起来了。
创始人 Michael Evans 是程序员,白天挨家挨户给餐馆客户打电话甚至上
门拜访,实际开发用晚上的时间。而因为GrubHub 的商业模式设计,从开始后
不久就处于盈利的状态,这也是 GrubHub 可以坚持到 2007 年才 b 获得 Amicus
Capital 和 Origin Ventures A 轮融资。此前,GrubHub 在没有任何投资的情
况下,已经坚持了将近 4 年。
(公司发展里程碑)
GrubHub 的服务模式和盈利模式
因为GrubHub 是嫁接商户和用户两端,所以 GrubHub 的服务也可分为对用
户端和对商户端。
对用户来说:用户可以通过 Grubhub 网站或移动App,完成在线订餐。根
据自己的位置和喜好进行所在城市的餐馆搜索、下单并支付,然后,要求餐馆
配送外卖 (或者自己打包带走),通过 “跟踪外卖 (Track Your Grub)”的功能平
台实时跟踪外卖的所在位置,等着吃就可以了,使用非常便捷。
而对于商户来说:GrubHub 将为餐厅解决效率低下的食品分类和关联计
费,聚合餐厅菜单数据库;为餐厅带来更多全菜单价格的订单、更高的外卖利润
率、更多的新客,低风险高回报率及订单数据等优势。
Grubhub 主要针对的独立餐厅 (即非连锁餐厅),特别是店主自营的餐厅。
这些独立餐厅约占美国 61%的份额,市场巨大、且高度分散。
餐厅经营外卖生意有以下几个痛点:接触用户困难;市场费用高;资金及资
源紧缺;技术实力有限。而若是在当地刊物发布外卖信息,餐厅还需要支付前期
费用。而美国白领日常工作忙碌,工作日并无充裕的时间自己做饭或外出就
餐。而送餐平台则提供了多种餐点选择,除了可以用网页点餐外,还可以在
iPhone、iPad、安卓系统上或利用 Grubhub 提供的餐厅电话进行点餐。
Grubhub 正是看重这样的市场剩余价值而诞生的,公司不对餐厅收取前期
费用,也不要求餐厅打折,仅在餐厅完成通过 Grubhub 而产生的订单时,餐厅
才向公司支付部分费用,即 “带来订单再收费”(You only pay when you
receive orders)。这对餐厅来说是个风险较低而回报较高的解决方案。也正是
这种 no upfront costs 的做法吸引了大量的餐厅加入。
GrubHub 承诺绝不向个人用户收取任何费用。那就意味着 GrubHub 的收入
只能来自餐厅。GrubHub 对餐厅的承诺是:我们给您带来订单再收费,建设
费,预订费,菜单变动费等等统统没有。GrubHub 按订单数向餐厅收取佣金 (佣
金比例在 10%—15%),但GrubHub 并不针对餐厅的列示部分收取费用,这也意
味着他并不提供(付费就可以获得列式靠前的排名)。不过,餐厅可付费获得更
高的曝光率。
如今作为美国最大覆盖范围最广的外送公司,Grubhub 在用户粘性方面很
有信心,并且积极通过食客以往订单来分析食客洗好,为餐厅也提供了外送建
议。譬如投资银行家偏爱寿司,而对冲投基金人士更钟爱烤牛排、三明治等熟
食。下雨天,人们更喜欢选择希腊食品。任何时候,汉堡的销量总是好于热
狗。而 Seamless 通过数据挖掘、积攒了丰富的类似数据,它已经从面向公司加
班员工的订餐服务商转型成为面向普通大众的餐饮配送服务商。Seamless 的关
联餐厅数量超过 1 万家,业务遍及伦敦和美国 50 多个城市。
(GrubHub核心竞争力)
GrubHub 的财务状况
Grobhub 财务增速迅猛,它有强大的财务模型,打通交易模式、快速增
长、盈利能力已被证实、资本高效等。从以下数据可以真实的反应这一情况。
文档评论(0)