案例ppt.pptVIP

秘书基础 复习专题 中国秘书的起源 在我国，秘书一词最早出现于汉代。最初的含义是指物而非指人。 即带有神秘色彩的图书。根据古籍记载，这些图书主要有两类： 　　宫禁里的秘籍，因为是宫禁内收藏的各种经典文献，因而一般不予公开，故称为秘书。如《晋书?荀勖传》：及得汲郡冢中古文竹书，诏勖撰之，以为中经，列在秘书。 　　指谶纬图箓。这是一种在汉代流行的宗教迷信，是巫师或方士制作的一种预算吉凶的隐语。 　　至东汉后期：秘书不仅指物，也指机构和人员。 　　古代的秘书工作者，被称为史官、御史大夫、尚书、长史、主簿等。 　　唯有一次例外，那就是东汉末年 　　魏王曹操为削弱当时位高权重的皇帝身边的秘书机构--尚书台的势力，曾设秘书令，以典尚书事，这样，秘书令不仅具有原先掌管图书典籍的职能，而且还具有收发奏章、草拟和上传下达的职责。 　　至清末，我国的秘书工作真正名实相符。 　　辛亥革命后，秘书的含义发生了质的变化。 　　其一：秘书一词已完全摆脱了图书的含义，从原先指物转变为特指从事秘书工作的人或职位。 　　其二，对秘书人员所有的旧式称谓全部退出了历史舞台，对各级政府部门中从事秘书工作的人员或相关职位均以秘书相称。 一、秘书工作的基本属性：1、辅助性 2、政治性（体现在三 个方面：鲜明的阶级性、明确的政策性、高度的机要性） 3、服务性 二、秘书工作的主要任务：政务和事务（俗称“办文”“办会”“办 事”） 三、我国秘书工作的发展趋势：参谋职能化、管理科学化、手 段现代化 习题：1、秘书工作者在参谋过程中要做到( B )。 （2008高考试题）A. 既谋且断 B. 只谋不断 C. 只断不谋 D. 不谋不断 2、现代公共关系理论的精髓是( A )。 （2007高考题）A. 传播沟通 B. 管理职能 C. 问一下功能 D. 协调作用 3．现在所知道的我国最早从事秘书工作的人是( )时期的( ) A．殷商 秘书 B．铜朝 史官 C、殷商 巫(贞人) D．东汉 秘书令业 案例分析：《秘书的责任》 《人民日报》报道了一则罕见的“烟叶诈骗案”，某省土特产出口公司被港商骗子去XXX万美元。 案件发生前四个月，该省政府领导机关就收到有关部门发来的建议取消这次交易的函电。这份极其重要的文件曾经十多位领导层层批阅，最后转到有关部门，可是款已经划出，文件成了“明日黄花”。 事后在处理有关领导的渎职时，有几个秘书也被处理，没有审批权力的秘书负的是什么责任。 分析： 秘书无直接的责任。但也有失职之处，四个月中， 这份重要的函电经过十多个省级领导之手，也至少从十多位秘书手中“溜过”。如有一位秘书能够向领导提醒，将此重要文件抓紧处理，也不会造成领导的渎职。可以建议领导下达紧急电话通知，暂缓此交易的进行。等有关领导层层批阅完结，再正式终止交易。这就可以避免数百万美元的损失。此案例充分说明秘书秘书在工作中为领导出谋划策、提建议的必要时性。 秘书工作的基本原则、特点和作用 1、秘书工作的环境——领导活动（领导活动的要素包括三个方面：领导者、被领导者作用客体） ★案例分析要点：秘书在领导身边，不等于就是领导，“参谋”不是 “参与” ，千万不能“越权”，秘书是领导的参谋和助手，没有决策权。 2、秘书工作的核心——领导意图 3、秘书工作在领导活动中的作用；枢纽作用——助手作用——参谋作用——辅助作用——“不管部”作用——窗口作用。 （释疑：秘书向来有“不管部”之称，凡是其它职能部门不管的事，领导都可以安排秘书部门去做。） 4、秘书与领导者的关系： （案例分析的理论） ⑴在组织上是上下级关系， ⑵在工作上是同志关系——不是主仆关系，无贵贱之分，只是分工不同， 秘书与领导在人格上是平等的，不必卑躬屈膝，惟命是从。 ⑶在职能上是“主辅”关系。 5、秘书与领导相处的基本原则：⑴“职权划分，单向请示”的原则 （案例分析的理论） ⑵“按规章制度办事”的原则 ⑶“不分亲疏，一视同仁”的原则 ⑷“通报情况，维护团结”的原则 6、现代秘书工作的原则：准确、周密、迅速及时、 五、秘书信息工作的则：⑴追踪原则 ⑵超前原则 ⑶、选优原则（选择题） 六、信息的整理加工 1、信息的 （整理加工） 是整个信息工作的核心。（单项选择题） 2、信息成为信息资料有四道程序：筛选—校核—加工—编制（多选题） 3、信息工作的核心是( )。 A. 收集 B. 储存 C. 整理加工 D. 传递 七、辅助决策 1、科学决策必须具备的四个要素：⑴决策者 ⑵、决策对象 ⑶决策机表明