《组织行为学 研究生课程》.pdfVIP

组织行为学 • 授课对象： MBA 研究生 • 课程性质： MBA核心课程 • 学时数： 54学时 • 授课教师： 李培煊 教 授 刘士奇 教 授 叶 龙 副教授 兰 哲 副教授 • 使用教材 《组织行为学》（美） 斯蒂芬P罗宾斯 著 第一章 组织行为学概述 • 第一节 组织行为学的概念、研究内容 与研究方法 一、什么是组织行为学 一、什么是组织行为学 组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体 及结构对组织内人的行为的影响，以提高组织绩效 为目的的一门科学。 组织行为学可以作以下表述： 组织行为学是一个研究领域，具有综合性、应用 性的学科特点。 组织行为学研究范围 定位于组织系统。 组织行为学研究的重点 组织中的行为特征及其规 律性。 组织行为学研究的目的 提高组织运行的有效性， 即组织行为学的自变量可以理解为个体行为，群体行 为，组织行为。 而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意 度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。 二、组织行为学研究的主要内容 二、组织行为学研究的主要内容 • 1 个体行为 • 个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整 体素质。 人的行为存在着共性与特殊性。 ☺ 对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。 对“特殊性”的研究，如人的能力，气质，知觉与态 度，乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激 励机制，合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组 织的效率。 美国学者霍夫斯德（Greet Hotstede）认为，人的个 性受到态度、价值观、文化差异的巨大影响，表现为 四个维度： • 个人主义/集体主义 前者强调以个人为核心，趋向建 立松散的社会结构（如美、英、荷兰等）。 松散的社会结构（如美、英、荷兰等）。 后者强调集体为核心，趋向建立紧密型的 社会机构（如诸多亚洲国家）。 • 权力距离 表现为人们权力、权威、尊敬和崇拜的 • 程度。权力距离大的社会，人群表现为组 • 织内权力差异的认可以及对权威的尊重。 • 反之，则表 现为上下级之间更多的平等。 • 确定性规避 表现为社会人群对社会前景的估计以及 • 对待风险和安全感的态度。高不确定规 • 避的社会，其成员常表现为不安，并能 • 对风险泰然处之（如瑞士、北欧等国）。 生活数量与生活质量 前者强调自信和物质主义（如日 本、美国），后者强调人与人之间关系的 和谐与相互关心（如北欧国家）。 2 群体行为 群体是指个人的集合。表现为三个特征： 群体是一群人的集合。