前台产品销售话述10.3.20版.pptVIP

深化养护品销售QA对答 内部资料严禁外泄 武汉兴德祥工贸有限公司 * 深化养护产品销售话述及QA对答 五大系统篇 刹车系统篇 排气系统篇 武汉兴德祥工贸有限公司 * 五大系统篇 武汉兴德祥工贸有限公司 * 发动机清洗保护产品话述： XX女士/先生，您爱车的发动机内部已有大量的胶质油泥，所以这次应先清洗干净，保证新机油加到干净的发动机里。若不清洗，加入的新机油很快会被污染变质，起不到足够的润滑保护作用，会缩短发动机的使用寿命。然后再加入保护剂。 它可以保证您冷车启动瞬间的零磨损（里面富含极压抗磨剂，早上机油沉在油底壳中，50%磨损来自早上启动的瞬间）；定期（5000KM）使用可以保持您发动机内部光亮如新，同时可以抑制燃烧室的积碳产生（有极强的抗氧化、酸化的能力）。 润滑系统产品 Q：发动机已经清洗过了，为什么还要使用保护剂？ A：因为配套使用效果更佳，让汽车在运行过程中减少积碳的产生，时刻保养您的爱车。 A：您这次保养应该加清洗保护剂了。 Q：我上次保养不是加过了吗，这次不用了。 A：清洗保护剂的要求是每5000公里用一次，它主要能起到清洁、抗磨作用，用这个产品主要是减少你每次启动的时候的磨损和减少发动机的油泥产生，昨天我们才大修了一个发动机，就是因为油泥太多。 武汉兴德祥工贸有限公司 * 燃油系统三洗产品话述 您的爱车已经行驶了两万公里，喷油嘴、节气门、进气道、