武大质量院汽车可靠性探究报告-中华骏捷CROSS汽车可靠性报告(无价位).doc

中华骏捷cross汽车可靠性报告 一、车型简介 骏捷CROSS是由华晨中国汽车控股有限公司生产，于2009年06月18日正式上市售价7.88-8.98万元4,240mm，全宽1,820mm，全高1,512mm，配备直列四缸发动机，搭配手动5速或者4速自动变速箱，从华晨中国汽车控股有限公司发布的年度信息了解本品牌车型2009年销量达13491辆。 二、调查问卷设计 1．问卷设计的依据 本次调查的问卷采用国际通行的规范和模板。 2．问卷的主要内容 问卷由“有关您汽车的情况”、“汽车的故障调查”和“关于您的情况”三部分内容构成。 3．问卷中的可靠性评价构成 按照国际通行的惯例，面向消费者的汽车可靠性评价，一般是以汽车的故障率作为依据。因而，在本次问卷的设计中，以汽车的八大系统作为调查的构成部分。在每个系统内又通过若干项具体的故障形态，来观测该系统的可靠性，并进而加总为该车的总体可靠性评价。 4．问卷的结果表达和统计 对每一项具体的故障形态，被调查者都需要回答“是否出现过此类故障”，并补充回答该项故障的维修次数。基于被调查者所给出的回答，进行的逐项加总的计算，得出每一个故障、系统和总体的统计结果。在对每一款车型的有效问卷进行总体统计的基础上，分别得出总的故障率，以及各系统的故障率。 5．有效问卷量标准 50份 6．问卷模板 中国主流汽车可靠性调查问卷 尊敬的先生/女士： 您好！我们武汉大