××移动自有营业厅终端销售商务模式的研究.pdfVIP

××移动自有营业厅终端销售的商务模式研究 摘要 本文试图运用管理学知识，从以下几个方面论述X×移动公司通过 自有营业厅进行定制终端销售的商务模式及其商务模式实现过程的要 点问题。移动公司的自营厅进行手机终端销售，要面临资金流、物流、 店面销售管理能力、售后服务能力、以及用户认知改变等诸多问题，终 端零售行业又有高投入、高风险、价格变动频繁、涉及人员多、售后服 务量大等特点，终端零售需要移动主营业务相结合，具有一定的难度和 挑战性。研究制定定制终端销售模式，对移动公司充分挖掘利用自身优 势，扬长避短，利用多方力量，增强自身核心竞争能力，具有很强的现 实意义。本文从终端销售领域竞争环境分析入手，运用SWOT分析法、 PEST分析法和组合分析法等多种手段，分析竞争环境，确定核心竞争 能力和竞争关键因素，针对终端零售行业特点结合移动公司自身情况， 提出移动进行终端销售的商务模式，并对商务模式的具体实现进行较为 详细的安排。文中主要是论述了借助第三方服务商作为资金、物流和售 后服务平台，达到自有渠道定制终端的自主经营模式，实现Xx移动自 有渠道手机终端营销；同时对终端销售所涉及合作伙伴选择、店面管理 及售后服务管理等方面的内容进行了较为详细的规划。