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缘始港网络联盟店长岗位责任书 兹有 身份证号： 担任我司 职务，负责我司位于南宁市 路 分行的经营管理工作，并推动分行管理工作正规化、高效化发展。为明确岗位职责和权力，特拟定本岗位责任书。 一、店长岗位职责： 严格贯彻执行公司经营理念、指导方针及服务标准，解释公司的各项政策维护公司品牌声誉，处理好客户关系。 运用压力管理、数据管理、目标管理、量化管理、绩效管理对分行伙伴们的绩效跟进，推动分行之间的互动，提升业绩。 积极与区域领导、总部保持沟通，向下传达总部指令，向上反馈分行运营情况及各类问题，积极落实并执行总部、区域制定的各类制度和计划；加强区域内、区域间的沟通互动。 每周都及时向区域经理及直接上级汇报分行运营情况，听取上级对工作的指示并接受相关部门的监督。 全面负责本分行的资产安全，如因个人的因素导致资产受损及丢失，由分行负责人承担所造成经济损失的50%。 负责后勤保障工作，保证分行的正常运营，做好防火、防盗、防抢、消防安全等的日常维护工作。 严格控制分行办公设施的使用、办公用品的损耗情况，控制运营成本。 根据公司广告发布制度及计划，认真做好广告盘源提供、发布，并做好广告客户登记、跟进工作，反馈广告效用，确保广告价值最大化；大力推广网络经纪人，监督经纪人的网络发布广告，杜绝产生浪费网络资源的现象。 协助公司处理分行相关公共事务，协调分行与所处地的公共关系（与业主关系、与物业关系、与保安的关系）。 解决上一任店长或已离职店长遗留的所有业务问题。 监督落实好分行日常业务运作情况，随时跟进了解业务员工作进展情况，指导协助经纪人业务开展。 严格执行公司业务管理制度，定期清理房友系统中的无效信息，确保盘客资源得到及时有效利用，提高查盘效率。 不以职务便利谋取私利，坚决不做私单，对自己因职务和非职务行为所造成的过失、过错、后果承担全责。 严格按照公司客户投诉管理制度，及时妥善处理客户投诉和经纪业务过程中所发生的各种矛盾。消除不良影响，对不及时处理而造成的后果承担责任。 审查分行签约成交单合同、收据情况，审核好成交报告，严格按公司制度分配经纪人业绩和分成，及时将成交信息及业务款项、佣金信息登入电脑系统。 如遇到突发事件的产生，应主动地及时协调处理，尽量将损失控制在最小，并及时向领导汇报，在处理突发事件要以公司大局为重，以个人化来处理。 培训、指导分行伙伴们，并调动其工作积极性配合好人力资源部的工作；负责做好分行人力资源整合，对经纪人的招用、违规处理等相关工作严格把关，发现优秀人才培养业务骨干、及后备店长。 贯彻公司制度，传播企业文化。 按照公司量化标准追踪完成情况，及时采取纠正措施对异常情况进行处理。特殊分行可以结合公司量化标准，根据特殊情况制定本分行经纪人的量化工作指标。 组织安排分行一日早、中、晚三会，并根据分行人员需要对开单技巧进行培训； 负责经纪人收佣后分成的支付，并做发放签收工作，并将相应凭据提交财务部。 负责分行快乐基金的账目管理检查及监督工作。 组织分行内部的各项活动； 贯彻执行公司或直属上司的各项工作安排。 二、岗位主要权力： 对公司制订、修改公司基本政策有参与建议权。 在公司制度的范围内，可制定适合本分行的相关铺规。 公司利益的相关制度须报公司相关部门审批后方可执行。 有分行签约经纪人的指挥、考核、监督权。 有对分行签约经纪人招募录用权、解约建议权（重大违纪除外）。 在公司快乐基金管理制度规定范围内，有分行快乐基金的支配权。 在紧急情况下，对于超越职权的问题，有临时处置权，事后汇报上级。 控制分行成本费用，提高盈利能力； 把关合同并指导填写成交报告、收款通知单，按照规定审核合同，控制风险； 维护成效客户关系，定期回访； 激励员工； 承担所辖分行一切责任。 三、每日工作指引：按照公司以及分行业务规则规定指导、检查分行业务员日常工作； 8：50之前，检查卫生、办公设备、查看资源系统上最新的通知发文（每天不少于三次）； 9：00-9：30，检查仪容仪表，参加早会（企业文化、业务知识宣导、资源系统上最新通知发文宣导、最新行业动态分享、唱盘、表扬前一天开单人员及激励未开单人员、前一天的量化点评、当天工作安排）；注：每天至少做五项； 保证至少1名员工在分行门口轮岗，正常情况下分行内不得超过四人（包括经理）； 检查员工是否在联系客户看房，是否按工作计划开展工作，观察员工的工作状态及心态变化，了解目前业务（包括已开单和未开单）进展情况； 组织每日一课（经验分享、案例分析、公司最新通知发文的宣导），每周不少于6个课程； 了解员工目前工作中存在的问题，及时指正。随时进行业务知识和