面向持续产品创新的知识管理的分析.pdf

中文摘要 随着知识经济的到来，技术的复杂性、市场的多变性、顾客需求的多样性等 都对企业的产品创新管理提出了巨大的挑战，如何塑造企业持续的产品创新能力 成为研究的热点。持续产品创新管理理论正是研究如何培养和建立企业的持续创 新能力而发展来的，它融合了知识管理理论、流程再造理论和价值链理论等，此 理论意在帮助企业面对不确定的经营环境。而当今，不确定是唯一确定要素的环 境下，知识作为企业的核心竞争要素的作用越来越显现出来。企业知识的存量、 知识管理水平以及知识运用效率等都影响着企业的竞争力。因此持续产品创新中 的知识管理研究对于企业的产品创新、经营管理等都有非常重要的意义。本文通 过对持续产品创新模型、知识转移流程和知识共享激励机制的研究，分析了持续 产品创新中知识管理的若干问题，并在此基础上通过CIMA模型、知识管理信 息系统和系统的实旌方法等分析了持续产品创新中知识管理的实现问题，最后建 立了知识管理绩效的评估体系，利用模糊综合方法进行评价。 本文的研究内容如下： 1．研究了持续产品创新模型。此模型是在产品研发管理和产品创新管理理 论基础上发展而来的，本论文查阅了大量外文文献，总结出此模型，并讨论了基 于单一产品的持续产品创新管理模型的流程，同时分析了持续产品创新管理与传 统产品创新的区别。 2．研究了持续产品创新中知识管理流程：知识的采集与编码、积累与存储、 共享与转移、仓0新与增值；并结合例子分析和讨论了三个创新产品之间知识转移 的流程和方式；同时，基于博弈理论分析了知识员工个体之间知识共享的博弈过 程以及共享激励机制。 3．分析和讨论了持续产品创新中知识管理的实现模型——cIMA模型，从 管理方法和手段、知识管理活动、知识管理能力、绩效管理和竞争环境几个因素 来分析知识管理的实现；分析了知识管理系统以及系统相关技术，并讨论了知识 管理系统实施的方法。 4．基于平衡记分卡理论构建了持续产品创新的知识管理绩效评价指标体系， 并采用模糊综合评价方法进行知识管理绩效评估，最后结合案例来说明评估的方 法和过程。 关键词： 知识管理持续产品创新161RW定理ClbfA模型平衡记分卡 ABSTRACT the of economics，theof By comingknowledge complexitytechnology,the ofmarket ofcustomerhaveaboutlots change andthevariety brought ofchallengesto the innovation tofosterthecontinuousinnovation product management．How ability hasbeenthehot innovationisthe aboutthis．It topic．Continuousproduct theory includesthe of and theory management，business knowledge processreengineering valuechain．Butinthese isthe certainfactor．The has days，uncertainonly knowledge becomethecore factor．The of andthe competition enterpriseknowledge quantity levelof influencethe