LS师范学院旅游学院NS宾馆创业方案的研究.pdf

XX师范学院旅游学院NS宾馆创业方案研究 研究生： 张韬 导师： 黎永泰 摘要 本项目是在Ls学院旅游学院进行总体建设和教学改革的前提下 进行的。教学改革的目的是要丰富学生第二课堂的学习内容，全面提 高学生的综合素质和竞争力，培养出合乎旅游业需要的“T”型人才， 同时创造出办学特色，实现经济效益和社会效益。另外，本项目也是 在NS宾馆现有条件基础上对其进行的“二次”创业的研究，是从公 司化经营的角度对其进行的研究。 在整个方案体系的设计上，基本上包括了创业方案设计要求的所 有内容，只是在结构上稍微做了一下调整，把公司战略部分放到了产 品和服务部分的前面。 在制定公司战略方面，主要通过对乐山酒店业的现状分析以及对 乐山的游客特征的分析，提出了NS宾馆按照～星级标准进行维修改 造，进行中低档定位，实施特色化经营的战略，以及相应的竞争战略 和可持续发展战略等；在营销组合方面，主要采取了公共关系营销， 这在酒店业，尤其是二级城市的酒店经营显得特别重要。 在对企业文化建设、态度管理及服务质量管理方面，根据酒店服 务行业的特点，重点阐述了企业文化、服务质量与回头客的关系以及 进行企业文化建设、实施态度管理以及服务质量管理的现实手段。 本方案同时对项目做了可性行研究及财务预测，结果表明该项目 的内部收益率为9．12％，远远高于目前的利率水平，本项目不仅可行， 更具有好的投资价值和巨大的社会效益。 关键词：Ns宾馆创业方案研究 on BusinessPlanforNS Study HotelofTour Normal College，LS college Graduate Student：ZhangTaoSupervisor：LiYongtai Abstract The isonthe of overallfortour of project background LS plan college normal ofthetasksofthe overallis reform college．One planteachingand the ofitistoenrichthecontents ofthesecond purpose class，to improve the andto the students’ students’comprehensivequality strengthen aresult，the students competitivepower．As products，which are…T’type the market，are