KM公司绩效考核体系的分析.pdf

KMcompany’sPerformanceAppraisalSystem Major：MBA Direction of Study：Humanresourcemanagementandenterprise culture GraduateStudent： HuangShan Supervisor： Prof.YangChuanXi school of management GuilinUniversityof Technology September,2011toApril,2013 摘 要 人，是创造价值的关键因素，更是一个组织的核心竞争力，组织的整 体竞争力取决于组织中人的创造力。“世界第一 CEO”杰克·韦尔奇之前说 过：“绩效管理是人们生命的一部分”，从而道出了绩效考核管理的重要性。 今天，绩效考核的理念已经深深的渗入现代人力资源管理中，同时也是人 力资源中重要的一个环节。21 世纪是人才的竞争，而人才的标准主要是通 过经营业绩来体现。要体现人才的经营业绩，就需要通过绩效考核来实现。 本论文基于 KM 公司的员工绩效考核管理体系和公司管理制度出发，本 着“提高效率提高收益”的理念，对该公司的绩效考核体系进行诊断和改 进完善。实现吸引人才和留住人才，提高员工的效率，并提高公司的有效 性，以实现公司战略目标。论文从理论与实践的角度来看，使用可行性研 究相关的理论分析 KM 公司的绩效考核体系，包括完善绩效考核制度及绩效 考核指标的制定等。研究方法、思路及部分结论有一定的参考价值。论文 结构以理论与实践相结合为原则，本着提出问题、诊断分析问题及解决问 题为基本思路展开写作。首先，对绩效考核的理论进行概述，并对企业常 用到的绩效考核方法及工具进行介绍；接着，结合 KM 公司实际情况进行人 力资源及绩效分析，找出存在问题；然后，结合问题，运用关键指标分析 法和 360 度评价法等考核评估工具来分析 KM 公司的绩效考核体系，并设计 改进 KM 公司绩效考核体系方案；最后，再对绩效考核结果进行应用、评估 和改进。 关键词：人力资源，绩效考核，绩效指标 I Abstract Abstract AAbbssttrraacctt People, is the key factor to create value, is the core competitiveness of an organizations overall competitiveness, depends on the organization in theorganization of peoples creativity. Before the first CEO in the world, Jack Welch said: the performance management is a part of peoples life, which shows the importance of performance appraisal management. Today, the performance appraisal of the concept has deeply infiltrated in the modern human resource management, a link is also important in human resources. Twenty-first Century is the competition of talents, and the standard of talent is mainly reflected by the business performance. To reflect