《【文库二】卡戈拉司汽车玻璃修补故事汇》.pdf

卡卡戈戈拉拉司司汽汽车车玻玻璃璃修修补补故故事事汇汇 卡戈拉 司 人力资源部 (—)北京电视台采访北京卡戈拉司纪实 2012年年初，北京卡戈拉司为一位顾客的前挡风汽车玻璃进行了玻璃修复 工作，顾客对我们提供的服务非常满意，2天后北京门店店长Momo接到了 该顾客的一个电话，原来他在北京的一家电视台工作，对我们的玻璃修复技 术非常感兴趣希望能就我们的玻璃修复技术做一个报道，于是就有了以下情 节。。 顾客主角：一名“普通”但 又“不普通”的客户 服务主角：北京卡戈拉司 背后的故事 （100字以内） 照片 2012年2月某日，北京 卡戈拉司来了一位普通 的客户，他的车因为前 挡风玻璃有一个破损点 来更换一块玻璃。 标题：“修复优先” 顾客主角：一名“普通”但 又“不普通”的客户 服务主角：北京卡戈拉司 背后的故事 北京卡戈拉司员工在进 照片 行认真的查看后，与客 户沟通他的车前挡风玻 璃的破损点进行修复即 可，无需更换。 标题：“修复优先” 顾客主角：一名“普通”但 又“不普通”的客户 服务主角：北京卡戈拉司 背后的故事 “修玻璃就跟吃药一样， 照片 能吃药干嘛打针，玻璃 修复即省时、又省钱！”