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《【文库二】卡戈拉司汽车玻璃修补故事汇》.pdf
卡卡戈戈拉拉司司汽汽车车玻玻璃璃修修补补故故事事汇汇
卡戈拉 司
人力资源部
(—)北京电视台采访北京卡戈拉司纪实
2012年年初,北京卡戈拉司为一位顾客的前挡风汽车玻璃进行了玻璃修复
工作,顾客对我们提供的服务非常满意,2天后北京门店店长Momo接到了
该顾客的一个电话,原来他在北京的一家电视台工作,对我们的玻璃修复技
术非常感兴趣希望能就我们的玻璃修复技术做一个报道,于是就有了以下情
节。。
顾客主角:一名“普通”但
又“不普通”的客户
服务主角:北京卡戈拉司
背后的故事
(100字以内)
照片 2012年2月某日,北京
卡戈拉司来了一位普通
的客户,他的车因为前
挡风玻璃有一个破损点
来更换一块玻璃。
标题:“修复优先” 顾客主角:一名“普通”但
又“不普通”的客户
服务主角:北京卡戈拉司
背后的故事
北京卡戈拉司员工在进
照片 行认真的查看后,与客
户沟通他的车前挡风玻
璃的破损点进行修复即
可,无需更换。
标题:“修复优先” 顾客主角:一名“普通”但
又“不普通”的客户
服务主角:北京卡戈拉司
背后的故事
“修玻璃就跟吃药一样,
照片 能吃药干嘛打针,玻璃
修复即省时、又省钱!”
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