服务型制造网络中信息系统能力对知识创新的影响.pdfVIP

万方数据 摘 要 创新能力不足与现代服务业的不良发育是中国经济发展的软肋，知识创新是企业 发展的根本。在经济全球化、技术交叉化、价值链分散化、企业专业化、科技和营销 资源配置社会化等趋势下，一个企业很难独立完成业务的全部活动。原本由一个企业 从研发、设计、制造到销售的产品生产过程，正被分解扩展到多个企业。企业正处在 由供应商、专业服务提供商、客户等成员所组成的服务制造网络中。本文以服务制造 网络中的知识创新为研究对象，探究信息系统能力对知识创新的影响机理。 本文主要研究工作如下：（1）对服务型制造、服务型制造网络、知识创新、信息 系统能力和内容分析的相关研究进行综述，并对服务型制造网、知识创新、信息系统 能力的概念进行界定。（2 ）利用内容分析法，研究信息系统能力的构成要素。在文献 研究的基础上，提出信息系统能力包括技术能力和非技术能力。其中技术能力包括 IT 基础设施能力、网络化能力；非技术能力包括 IS 人力资源能力和 IS 激活的无形资产， 通过进一步查阅文献和收集典型企业信息系统建设资料共 30 份，对其进行内容分析， 验证上述假设。（3 ）利用内容分析法，研究知识创新的构成要素。在文献研究基础上， 提出知识创新包括面向技术知识的知识创新、面向过程知识的知识创新和面向顾客的 知识创新，再通过进一步查阅文献和收集企业资料，对其进行内容分析，来验证假设。 （4 ）利用内容分析法，研究信息系统能力对知识创新的影响机理。列出服务型制造 网络中信息系统技术能力和非技术能力的构成要素类目表，以及服务型制造网中的知 识创新的类目表。接着制定编码规则，选取服务制造网络中的企业样本，统计出频数， 计算比例，做出描述性统计和相关分析，探究服务型制造网络中，信息系统技术能力 与非技术能力对知识创新的影响机理。 本文为服务型制造网络中，企业如何从信息系统角度提升知识创新能力提供参 考。 关键词：服务型制造网络 信息系统能力 知识创新 内容分析法 I 万方数据 ABSTRACT The lack of innovative capacity and the stunted growth of service sector is the weaknesses of China’s economic development. knowledge innovation is the foundation for enterprise development. Under the trend of economic globalization, technological cross, value chain’s diversification, enterprise’s specialization, resource allocation’s socialization of technology and marketing and so on. An enterprise is difficult to accomplish all the business activities independently. Production process is being disassembled and extended to more enterprise, which originally by one enterprise from the RD, design, manufacturing to sales. The enterprise is in the service-embedded manufacturing network