广东电信省技术支持中心的管理的分析.pdf

广 东 电信 省 技 术 支 持 中心 的 管理 研 究 中 文 摘 要 本 论 文 对 广 东 电信 省技 术 支 持 中心 在 电信 行 业 不 断 变 化 态 势 下 面 临 的 问 题 ， 进 行 了管 理研 究 。 文 中 以麦肯锡 一 模 型 为 主 线 ， 使用 了 分 析 方 法 、 层 次 分 析 法 、 菲 德 勒 权 变模 型 等 工 具 ， 研 究和 分 析 省 中心 的 战 略 、 组 织 结 构 、 制度 、 共 同价 值观 、 领 导 风 格 、 人 员 和 技 能 等 软 硬 件 因 素 ， 并提 出 了解 决 问题 的各种 建 议 ， 特 别 是 根 据 省 中心 的工 作 实践 提 出 了改进 的矩 阵组 织 结 构 。 研 究 结果 表 明， 为 解 决企 业 管理 问题 一 定要 在 麦 肯锡 一 模 型 中 的七 个 要 素 共 同配 合才 能取 得 成 功 。 论 文 的研 究 结 果 对 提 高省 中心 的管理 水 平 有 着 积 极 的意义 和 作 用 。 、 、 、 、 关键词 电信 管理 麦肯锡 一 模 型 研 究 层 次分析法 ， ， ， 一 ， ， ， 、 一 ， ， ， 一 、 一飞 、 ， ， 、 一 一 一 记 、 ‘ 一 飞 一 、 一 飞