TDLTE故障处理手册及典型案例.docxVIP

LTE故障处理手册 重大故障处理方法 重大故障实时告警列表 告警类别告警设备表述描述可能的原因及影响华为ENODEB网管批量网元断链或小区不可用基站断电，或大批量双模站点TD测GPS故障 传输设备网管批量网元断链基站断电，或传输原因中断重大故障处理步骤 ●【批量基站断站或小区不可用】 ●原因分析 基站批量断点或或批量双模站点TD测GPS出现故障及传输设备故障 ●关注重点 批量基站断站或小区不可用 ●常见处理方法 序号 处理方法“是”“否”1联系传输人员，看是否为传输设备故障422联系代维人员确定基站是否断电533联系代维人员确定基站是否为双模基站并确定TD测GPS完好54通知传输人员处理65通知代维人员处理66结束 二.告警预处理告警分类 实时告警分类总表 告警等级告警号告警名称本机网管紧急网元连接中断ENODEB重要29243小区服务能力下降告警重要19240小区不可用告警重要26205BBU单板维护链路异常告警重要29207基站控制面传输中断告警重要25621直流输出异常告警重要26276制式间站点配置冲突告警重要26238RRU组网拓扑类型与配置不一致告警重要BBP心跳检测失败告警重要26529射频单元驻波告警重要26322BBU测收发光异常重要26503RRU测收发光异常重要26233BBU IR光接口性能恶化告警重要29201S1接口故障告警重要25888SCTP链路故障告警重要26235射频单元维护链路异常告警重要26506RRU测光口性能恶化重要26260系统时钟不可用告警 主要告警分析和常见的处理手段。 【网元链接中断】 ●告警解释： 网元与OMC网管之间的链接中断，一般来讲，为断电或传输问题 ● 对系统的影响 对该网元无法控制 ● 告警处理 序号处理方法“是”“否”1检查同一环路下基站是否全部中断(基站侧检查光路和电源是否OK.) 2 32通知传输中心处理433通知机房巡检处理故障(基站侧更换传输光模块/光纤)44结束 2) 【29243：小区服务能力下降】 ●告警解释 当基站射频资源或基带资源不能满足当前小区的配置规格时，产生此告警 ●对系统的影响 告警小区提供给客户可用的无线空口资源会减少。 ●告警处理 序号处理方法 “是” “否“1DSP BRDMFRINFO查看当前RRU型号(基站侧直接查看RRU型号)2 72LST RRU查询RRU配置信息是否与当前RRU相符(基站侧可以直接登录基站侧查看命令相同) 3  43LST ALMAF查询当前的告警信息，看可用通是否相符(基站侧可以直接登录或网管确认) 4 54MOD RRU 把通道数该为当前RRU通道数，看告警是否恢复（基站侧请联系数据修改组修改数据） 9 5DSP VSWR查看告警小区RRU是否有驻波（基站侧联系网管确认） 866DSP SFP查看光模块型号是否满足LTE需求（基站侧可直接查看）光模块大于6.144G。 787考虑可能基带板资源不足，需增加基带板LBBP。看是否恢复 9 8通知基站代维人员上站处理RRU通道/驻波/光模块 9 9结束 查询RRU配置通道： 查询基站当前告警信息： 查询驻波： 查询光模块型号，速率： 3）【19240：小区不可用告警】 ●告警解释 当基站检测到小区不能提供业务时，产生此告警。 ●对系统的影响 告警小区不能提供业务。 ●告警处理 序号处理方法“是“ “否“1在网管上查看基站是否断开（基站侧联系网管确认） 8 22DSP CELL，发现小区为不可用状态（基站侧可直接登录基站查询或联系网管） 3 113LST ALMAF查看是否有RRU告警,如硬件,温度,掉电等告警（基站侧可直接检查或登录基站查询） 94 4DSP BRD ，看是否有RRU故障（基站侧可直接查看RRU是否掉电）  9 55DSP SFP查询不可用RRU对应的光路是否OK（基站侧可看指示灯是否正常） 9 6 6DSP CLKSRC 查看当前使用的时钟,如是GP