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浙江．T商人学 中式快餐店品牌形象、品牌信任‘j品牌忠诚关系研究
(3)消费者的人口统计变量对品牌形象、品牌信任方面的评价没有显
著性差异，而对品牌忠诚的评价体现出显著的差异。
(4)快餐店属性各衡量维度中，产品形象、服务形象、社区形象与经
营形象对品牌形象具有显著性影响，而店面形象与员工形象对品牌形象没
有显著性影响。
(5)快餐店的品牌形象对品牌信任与品牌忠诚有显著性影响，同时，
快餐店的品牌信任对品牌忠诚也存在显著性影响。
(6)品牌信任在品牌形象对品牌忠诚的影响中起中介作用。
关键词：品牌形象；品牌信任；品牌忠诚；中式快餐店
浙江．T商人学 中式快餐店品牌形象、品牌信任‘j品牌忠诚关系研究
THERESEARCHONTHERELATIONSHIPOFTHE
BRANDREPUTATIONBRANDTRUSTANDBRANDLOYrAI．TY
OFCHINESEFAST-FOODRESTAI爪ANT
～TAKETHERESTAI瓜ANTINHANGZHOUASEX公脚LE
ABSTRACT
worldhasenteredthe eraofbrand
Nowadays，the competition
internationalization．Asanewhouseholdillternational
breaktheculture attract their
brands barriers，and consumerswith
global unique
the ofbrand become
glamour．Withprocess
andconsumersaremoresensibleintheir
homogeneous productpurchase．
moreattentionto the when
are issueoutof itself
Therefore，theypaying product
take the ofabrandisoneofitems
decisions，andreputation
they purchasing
whicharresttheir
eyes．
reviewedsomeofthe orstudiesaboutbrand
Firstly,thispaper maj
the ofbrandtrustandbrand discusses
theory
reputation．With loyalty,thispaper
some brand factorsinthesnack from
major reputation industry．Apartthis，it
also the
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