角色压力与情绪劳动：社会支持中介作用-——以高校教师为例.pdfVIP

摘 要 情绪劳动是组织行为学的重要研究议题，高等学校教师的工作属于情绪劳动 工作类别之一，高校教师的情绪劳动能够帮助其取得较高的工作绩效，同时也给 他们的身心健康带来了负面的影响。高校教师目前的情绪劳动状况如何?角色压 力对高校教师情绪劳动的影响如何?社会支持在角色压力和情绪劳动之间所起的 作用如何?如何才能在提高工作绩效的同时有效地避免情绪劳动的负性影响?这 是本研究要探讨的问题。 本研究采用文献研究、问卷调查等方法对高校教师情绪劳动、角色压力状况、 角色压力对情绪劳动预测作用、社会支持在角色压力和情绪劳动之问的中介作用 进行了研究，并探讨了针对高校教师的情绪劳动和角色压力量表。研究共发放问 卷700份，综合考虑了人口统计学因素，采用探索性因素分析、验证性因素分析， 相关分析、回归分析、方差分析等统计方法，得到如一F结论： 第一， 探索性因素分析和验证性因素分析结果表明，包含17个项目的高 校教师情绪劳动量表和包含22个项目的角色压力量表具有较高的 信效度，达到了心理测量学的要求。 第二， 高校教师的情绪劳动与角色压力之问存在显著正相关关系，且角色 压力对情绪劳动有显著预测作用； 第三，