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从80%中榨取利润 如果说SRM理论还在笼统地谈企业间的深层次合作的话，CPC（协同产品商务）已经明确地指向了企业间的协作产品研发。 开放的国际市场使得消费者具有更大的选择空间。个性化、多样化的消费需求使得市场快速多变，不可捉摸，难以预测，客户化、小批量、多品种、快速交货的生产不断增加。为了适应这些变化，企业必须在尽可能短的时间内，以创新性产品来满足客户特定、多变的需求，同时在TQCSE方面取得最佳平衡，即以最快的上市时间T(time to market)、最好的质量Q(quality)、最低的成本C(cost)、最优的服务S(service)及最清洁的环境E(enviroment)，才可能在激烈的竞争环境下脱颖而出。 客户需求的多变和市场竞争的加剧，迫使企业通过与其他企业的广泛合作，从大规模生产模式转向以客户为中心、关注客户真实需求的大规模定制模式。另一方面，各种先进管理理念和企业信息化工具ERP/SCM/CRM在不同层次、不同方面为企业提供解决方案的同时，也导致了企业“信息化孤岛”的大量出现，各种异构信息系统之间的“沟通和协作”也就成为企业的重要课题。 正是市场和客户定制产品的商业驱动因素，加上以Web为中心的联邦式产品合作开发，还有以知识的重用与共享为特征的技术驱动因素，导致了协同产品商务CPC的出现。 CPC的定义 协同产品商务（Collaborative Product Commerce，CPC）的概念最早由美国Aberdeen Group咨询公司在1999年10月提出。根据Aberdeen公司的定义，“CPC是指一类软件和服务，它使用Internet技术，使每个相关人员在产品的全生命周期内互相协同地对产品进行开发、制造和管理，不管这些人员在产品的商业化过程中担任什么样的角色、使用什么计算机工具、身处什么地理位置或处在供应链的什么环节。”可见，CPC是一个同时涉及产品开发过程、全局协同过程和商业合作过程的复杂解决方案。CPC决不仅仅是一套或多套软件系统，严格地讲它是一种企业管理理念的创新。它通过充分利用Web技术，增强企业与企业之间的协作能力，灵活适应动态的商业环境并提供产品全生命周期的信息管理，能够大大改善离散型制造企业的核心业务过程，实现产品的客户化定制以及快速地推出创新产品。 实现企业之间的电子商务，主要通过互联网解决企业与企业之间的4个流：资金流、信息流、物流、业务流。而从目前状况看，CPC是以产品研发为中心重点解决企业之间的业务流和信息流；而供应链管理（SCM）则以“供—需”的整体协调为中心，重点解决企业之间的资金流、物流和信息流。SCM和CRM本身体现了与其他企业和客户的合作思想，但是它们主要集中于成品和半成品等最终结果的提供，严格意义上属于一种浅层的合作方式。而CPC重点关注在产品研究和设计阶段的“供—需”关系管理，所以该阶段的供应链管理也常常称为设计链管理。一般体现为：组件、零部件和组件供应商的管理（包括分解、规划、搜索、评价、选择、优化等等）。 CPC发展历程 正如其名，CPC作为一个新的归一化方案，主要由协同C、产品P、商务C三个方面的技术和理念发展、演化以及相互融合而来。如下图所示，如果用三维空间的3个坐标轴来分别描述协同、产品、商务3者的发展和演变历程，那么协同产品商务实际就是3轴的交汇点。 ·产品轴：代表产品全生命周期各种解决方案的发展和演变。从最初的单点解决方案，如：二维绘图CAD、三维造型CAD、数控加工NC等，到多点之间的集成，如：采用通用特征实现设计与工艺、制造的集成等，再到基于统一数据模型——主模型和多视图的更大范围的信息集成方案。这些集成思路导致了PDM、ERP、CRM、SCM等分系统的出现和应用。各分系统方案从不同角度，基本满足了对产品全生命周期中各种信息和产品知识的管理需求。但对于整个生命周期来说，需要一个统一的产品数据操作入口，通过它各种角色都可以在安全控制机制下进行个性化访问和操作，并利用和共享已有信息化系统的知识和资源。 ·协同轴：产品开发过程中合作关系的发展。从最初的缺乏交流（“抛过墙”方式导致大量错误和返工），到企业内不同部门之间注意协调和沟通（并行工程思路），再到强调不同企业之间的协作（合作伙伴），直到当前任何相关实体均可参与的全球广泛协同（扩展企业/虚拟企业）。产品开发过程中各创新性方案的诞生、客户需求的充分表达均离不开协同工作环境的支持，CPC提供的协同工作环境成为实现广泛协同的基础。 ·商务轴：商务可以看作具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）之间，通过一定的契约关系进行的价值交换活动（可能体现在商品、服务等方面）。电子商务是一种高效率、低成本的商务方式。它的发展也经历了一个渐进过程，从最初的网络展示（eShow）