《麦当劳2016财务报告分析 中文翻译》.docx

2010年麦当劳年度财报 重点： 1. 全球销售额增加了5% 2. 每股收益增加了11% 3. 平均每天的顾客达6400万人 致尊敬的股东们： “据说成功的秘诀是坚持不懈，这正是麦当劳2010年度所做的。” 今年一开始，我们的目标就是在原有基础上巩固我们的发展势头，在全球范围增强我们的品牌建设，随着商业环境不断的改变和其他竞争对手不断地巩固他们的市场，我们必须不断前进。我们更深入地挖掘客户的需求，调整我们的战略，在我们的菜单和餐厅中不断体现我们的价值和便利的服务，以巩固和强化我们的行业地位。 正因如此，麦当劳迎来了全新的一年，2010年我们的全球可比销售额同比增加了5%，连续8年销售额保持增长。营业收入增长了9%，并且在全球市场的份额继续保持上升。另外，我们通过股份回购和股东分红，共回报股东51亿美元，今年我们的投资回报率达到27%，在道琼斯工业指数公司排名中我们名列第三。全世界各地的分公司对我们的成功做出了重要的贡献。在美国，可比销售额增加了3.8%，同时顾客数量达到历史新高。全美餐厅就餐人数和外卖数量创纪录新高，即使店内消费量保持不变。欧洲市场可比销售增长了4.4%, 顾客数量也比以前增加了2亿人次，亚太、中东及非洲市场持续高增长，可比销售增长了6%。 我们通过“制胜计划”这一策略，实现了过去八年制定的蓝图目标。该计划聚焦于我们的核心5Ps策略:人，产品，地点，价格和促销。我经常说机会蕴藏在每个我们追求的巨大的P后面。为此，我们将继续致力于正确的选择上，保持我们品牌的相关性，并且不断满足我们客户的需求。这对我们来说非常有效，我们也将在2011和未来一如既往。 没有我们高素质的管理团队就没有我们的成功，他们专心，团结，并决心做好一切。总裁兼首席运营管Don Thompson先生，以及我们的领导层对于如何持续增长拥有敏锐的洞察力和市场嗅觉。另外，我们优秀的董事会管理公司严谨，经验丰富都是我们持续给股东带来利润的因素。 同时我们整个麦当劳的系统是成功有效的，我们对我们的连锁加盟商餐厅和人员的持续投入都是为了不断提升客户的体验感受，正因此我们的现金流才能显著增加。我们的供应商能保证给32000家餐厅每天供应安全的，高品质的产品及有竞争力价格的食品，我称之为麦当劳的每日奇迹。最后,我们富有经验的公司员工推动我们的业务灵活地前进。 我们将继续我们成功道路：在以系统的有力合作及按计划盈利作为基础上进一步的对产品进行现代化和品牌的区别化。 像过去一样，更好的运营好我们的餐厅是我们的首要任务。我们将通过新技术，更好的培训和强化服务不断提高我们的运营效率，让我们的管理更加便捷，员工更好的快速、精准的为顾客服务。 在提供所有我们传统产品特点的同时我们的品牌更加的具有时代性及便利性，从巨无霸到炸薯条，以及符合当地客户需要的本地食物及新产品。不管是欧洲的McWraps,澳大利亚的安格斯汉堡,或美国的McCafe和冰沙， 我们都在不断的改进我们的菜单品种以吸引更多的顾客更多。 我们不断的将我们餐厅内外进行重新装修，创造一个更好的更现代的就餐环境。在世界各地的麦当劳餐厅我们根据当地的文化及相关的新设计翻新我们的餐厅，保持我们品牌的精神并使我们的顾客能有新鲜的视觉感和时代感。 当然，我们必须坚持那些能对我们品牌有积极影响的事情，他们源自于我们的餐厅经验并延伸到其他很多领域，像慈善事业，社区服务，环境保护，动物保护等。另外，我们还为顾客提供丰富多样的食物选择，均衡营养。同时也在一直听取我们顾客的意见，保证我们股东的利益，加强我们品牌的社会责任。 作为麦当劳的CEO，我感到无限的光荣并且相信在大家的努力下麦当劳能不断成长。我们成功的秘诀就是我们一直致力于为我们的顾客做好我们的餐厅。 同样，感谢麦当劳的投资人，感谢你们的支持，希望未来与你们一起分享成功。 首席执行官： Jim Skinner 尊敬的股东们： 2010年，因为我们保持并加强我们于全世界各地顾客的联系，麦当劳又取得了一个非常好的成绩。 我们保持我们强劲的增长势头，即使在激烈的富有挑战性的环境下，我们一样保持很大的增长。在既定的按计划盈利的框架内，麦当劳显示了很好的灵活性和很强的商业敏感性，不断的改进满足消费者的需要。 董事会相信这是一个对麦当劳系统能力的很好证明，我们指的是我们三条腿，在首席执行官Jim Skinner先生的领导下，所有的三条腿-我们的连锁加盟店，供应商和雇员们一直坚定的团结在我们按计划盈利的策略下。 Jim先生以其令人钦佩的才能领导我们的公司，并倾注了他对这个品牌巨大的感情，他的全球领导团队给我们带来了切实有效的具有竞争力的优势，使我们不断发展并提升了消费者的体验。董事会很高兴麦当劳现在的成绩和进步发展。我们相信公司清楚的看到，正确的用人和经验策略将创造我们的商业地位，甚至公司