场馆管理与服务第二章.pptVIP

思考 网络展览对会展业发展是促进还是挑战？ 场馆服务与管理第二章 商业性交易场馆的场地布置 本 章 内 容 第一节 一般性场馆布置概述 一、场馆选择主要考虑因素 1、举办活动的内容和目的 2、预计活动规模级别 3、活动的预算 4、以往同类型活动的经验 5、活动所需提供的服务 第一节 一般性场馆布置概述 二、场馆布置总体规划的原则 以人为中心 安全合理 气氛适度 美观和谐 节约高效 第二节 展区场地布置 一、商业性展览场馆布置基本原则 1、 展览场馆的服务对象： 第二节 展区场地布置 一、商业性展览场馆布置基本原则 2、展览场馆的主要功能 – 从参展商角度 第二节 展区场地布置 一、商业性展览场馆布置基本原则 3、展览场馆的布置原则： 气氛活跃、热烈 布展灵活多样，富有创意 分类明确，指示清晰 保证一定的洽谈和销售空间 合理的动线，足够的通道 第二节 展区场地布置 一、商业性展览场馆布置基本原则 4、展览场馆一般具有的场所： 第二节 展区场地布置 二、展览区场地布置 1、展览区布置类型 第二节 展区场地布置 二、展览区场地布置 2、展位编号的方法 一般以入口为基点，从前向后，从左到右顺序编。展馆较大的可以增加区号和楼层号。如：展位编号为A-6-101，可以表示为该展位在A区（或A栋楼），6楼，第1列，1号展位。 第二节 展区场地布置 二、展览区场地布置 3、国际标准展位的配置 1）面积：3mX3m，三面是高2.5m、宽1m的国际标准白色展板。 2）展位配置： A）楣板：中英文参展单位名称楣板 B）地面：9m2地毯 C）家具：1个锁柜，1个方台，2把皮椅，1个纸篓 D）灯具：2盏射灯 E）电源：一个插座（13安培/220伏、5安培保险丝） 第二节 展区场地布置 三、展览区场地分配 1、影响展位优劣的因素 展位所在楼层 与出入口的距离 展位类型 展位所处位置 第二节 展区场地布置 三、展览区场地分配 2、展览区的分配方法 第二节 展区场地布置 四、场馆布局中常出现的问题 第三节 展场其他功能区布置 一、报到处、接待处的场地布置 1、报到处、接待处的主要功能 第三节 展场其他功能区布置 一、报到处、接待处的场地布置 2、报到处/接待处布置的要求 1）地处场馆的入口处 2）合理地分配服务区域 3）配有场地布置图、布展流程图等 4）设有足够的等候区 5）可在附近安排咨询台 第三节 展场其他功能区布置 一、报到处、接待处的场地布置 3、报到处/接待处的布置图 单队-单服务台 多队-多服务台 单队-多服务台 串联方式 第三节 展场其他功能区布置 一、报到处、接待处的场地布置 4、报到处/接待处之配备 第三节 展场其他功能区布置 二、开幕式与闭幕式的现场布置 1、开幕式与闭幕式的现场布置要求 安全保障第一 合理划分场地 控制人群的流入和流出 舞台设置稳固 音响、视频配置足够 舞台与观看人群之间有足够的空间 第三节 展场其他功能区布置 二、开幕式与闭幕式的现场布置 2、 开幕式/闭幕式之配备 第三节 展场其他功能区布置 三、商务中心的现场布置 1、商务中心的主要功能 第三节 展场其他功能区布置 三、商务中心的现场布置 2、商务中心的现场布置要求 1）杂而不乱 2）便捷的信息获取 3）设备运作正常，并有足够的备用件 4）有明晰的收费标准 5）配有免费资料索取柜台 第三节 展场其他功能区布置 三、商务中心的现场布置 3、商务中心之主要配备 第三节 展场其他功能区布置 四、现场服务中心的现场布置 1、现场服务中心的主要功能 1）现场客户咨询 2）物品租借 3）现场紧急问题处置 4）小商品供应 5）紧急医疗救助 6）现场工程服务 第三节 展场其他功能区布置 四、现场服务中心的现场布置 2、现场服务中心的布置要求 第三节 展场其他功能区布置 四、现场服务中心的现场布置 3、现场服务中心之主要配备 1）人员配备：主要为技术人员 2）租借手续办理柜台 3）商品销售柜台 4）一般的通讯设备 5）紧急医疗药品和用具 第三节 展场其他功能区布置 五、会展场馆餐厅的现场布置 1、展览期间人们就餐的特点 第三节 展场其他功能区布置 五、会展场馆餐厅的现场布置 2、展览期间餐厅的现场布置要求 第三节