广东电信公话201卡用户重复购买率模型的研究_世界电信.docVIP

本文收录于世界电信2006年1期 广东电信公话201亲情月卡用户重复购买率模型的研究 马根峰 (广东电信公用电话管理中心 广州 510635) 摘要 在电信市场尤其是公话市场竞争激烈的今天，广东电信公话中心的决策者推出了为外来工、大学生及情侣等长途用量大的用户量身定做的201卡，既开创了IP长话平过市话的新资费，又展开了对长途用户的市场细分。公话中心的决策者很想了解201用户的使用情况，尤其是201用户的重复购买情况。由于从公话卡用户的账号、主叫等传统的分析角度上都无法提供问题的解决方法。最终笔者采用数据仓库、数据挖掘技术，对201的被叫进行分析，设计了201卡用户重复购买率统计数学模型及算法流程，并在实际中编写程序来实现，为决策者提供了很好的数据支撑，同时也开创了世界电信运营商经营分析中按照被叫来分析用户使用习惯的新纪元。 关键词 201亲情月卡；重复购买率；分布式数据库访问技术 The research of the formula of the reuse ratio of 201 card MA Gen-feng (Public Payphone Center, Guangdong Telecom Corporation, Guangzhou 510635) ABSTRACT: Today, the competition become