深圳百货市调报告姐.pptVIP

六、会员服务 七、深圳百货主要促销活动 文化促销 新时代的精神力量---记太阳广场·太阳百货“2010雷锋精神年” ?“2010雷锋精神年”四要点：精神内涵之一：奉献精神---热心公益 乐于助人 扶贫济困 见义勇为精神内涵之二：“钉子”精神---干一行 爱一行 钻一行 立足本职 尽职尽责精神内涵之三：“螺丝钉”精神---谦虚待人 甘于平凡 从点滴做起 从小事做起精神内涵之四：艰苦奋斗精神---吃苦在前 享乐在后 不屈不挠 奋发图强 2009年是中国改革开放30周年的纪念，改革开放以来，人们的物质水平飞速提高，经济建设的话题被包括耄耋老人至襁褓幼童的所有人所熟知，不言而喻，我们来到了“全民言商，全民皆商”的时代，一边倒的发展经济也导致了人们的精神荒芜、信仰缺失，利字当先、唯利是图成了现代人的立世法则，随着经济的发展，越来越坏的社会治安、越来越冷漠的人际关系，让人们重新开始自我审视，于是，越来越多有民族责任感的个人或企业奔走呐喊努力带领大家找回被遗忘太久的精神信仰，共建新时代的精神家园，而太阳，就属于这样的企业。????? 走过十个年头的太阳广场·太阳百货，经过了时间的洗礼，时刻在警醒自己、不断地提升自己。并充分认识到，一个企业的发展需要一种文化，需要一种精神，需要一份责任，需要一种力量。从2005年首次提出“服务年”主题开始，太阳广场·太阳百货总是在不断寻找新的共同点，把自己容于社会的发展，不仅内强素质，提升自身的服务水平，提升自身的竞争力，而且外树形象，树立优质服务窗口，主动承担社会责任，树起了良好的企业标杆，取得了良好的经济效益和社会效益。 “服务”作为零售业的代名词，服务就是我们的产品，从05年服务年开始，太阳广场·太阳百货一直不断的探索服务的内涵、力求给大家一个更准确的概念，于是06年我们强调了“精细”（06精细年），07年强调“执行”（07精细执行年），08年强调了“素质”，09年强调了“道德”，到了2010年雷锋精神，我们更强调的是一种“精神”。对服务的探索，对员工的要求更是从表面到内涵，从行为到意识，完成了自身不断升华的过程。????? 雷锋，是60年代的红色典范，雷锋精神是当时社会总的精神面貌的集中体现，也打上了强烈的时代烙印，所以有人怀疑，雷锋精神已经老去，属于历史书籍中的一部分，甚至有的年轻人不知道雷锋是谁。但是雷锋精神不应消亡，因为雷锋精神的实质就是“爱”，爱别人、爱生活、爱工作、爱自己，而互助互爱，是人类最古老、最美好的情感和精神，永远都不会过时。 八、深圳百货美陈布置 结 语 通过本次市场调查，可得出深圳百货零售业促销活动频繁，促销活动形式更加多样化，操作较灵活．增强了文化促销。 加深了企划部全体员工对“时尚”含义的认识，明确了商场企划工作中的重点、要点，为以后的企划工作提供了宝贵的参考价值。 THE END! Thank you! 茂业百货东门店:春节布置 华强北茂业百货 500换1500活动正门布置 门眉、包柱：普通背胶喷绘． 优势：加装了LED电子屏一定程度上提高了广告发布的速度减少了成本。 缺点：漏胶墙面清洁问题． 华强北茂业百货客服中心：装修简介 布局合理2009-2010年又有改进，200 平米的休息服务空间，给消费者营造 了舒适的购物环境。 天虹百货团购服务站 有精美的团购展示区，详细的团购指南。 天虹百货：春节气氛新年倒计时展示区。 天虹百货团购指引，专柜做促销活动，用地毯指引的形式直接到专柜，无需在中庭摆售。 天虹百货 的互动电子导购系统，无需走遍卖场就能买到满意商品. 天虹百货：春节气氛布置浓郁，品牌的橱窗陈列配合也是关键，每个专柜都有统一的标准件老虎公仔与礼品盒。 品牌陈列的重要性： 无论是购物中心还是主题商场，货品的陈列决定档次，也是影响消费者购物心情的重要因素，对于我们的卖场非常重要，因为出色的陈列能给人好心情。 COCO PARK 指示系统轻松简洁,人性化体现在细节上。 新光华春节气氛 新光华广场 值得一提的是公共服务设施的陈设设计，简洁高档上下呼应。 天虹客服中心 茂业客服中心 万象城服务台 服务台给人的信息：亲切、专业、时尚． 材料工艺：ＡＢＳ板丝印、大理石反光台面、合金拉丝冲孔工艺台体． * * 一、市调时间：2010年1月29日-1月30日 二、市调目的地：深圳市区 三、市调参与人员： 四、市调路线： 五、市调主要内容： 商场布局、店面形象陈列设计、春节气氛布置 导视系统设计分区 促销活动与活动设计宣传 会员推广、服务台形象及功能 万象城 在地铁走道有会员返利信息，同时带有店内品牌宣传。 会员返利宣传广，设计美