社群網站使用者行為之研究.docVIP

社群網站使用者行為之研究─以Facebook為例 摘要 Web2.0時代社群網站成功崛起，其網站特色具整合部落格、即時通、影音分享、E-mail、檔案分享、論壇等功能，一般稱此類型網站為社交網路服務(Social Network Service,SNS)，其中Facebook就是最具重要代表性的社交網路服務。因此，本研究以社群網站「Facebook」為例，目的在於瞭解Facebook之使用者行為，以及研究使用者選擇Facebook之主要動機和因素。在研究方法上，以「使用與滿足理論」為研究基礎，採用深度訪談、焦點團體訪談法與問卷調查法，並運用因素分析以瞭解Facebook使用者之使用因素。研究結果發現，使用Facebook之動機因素分別為「表現自我與追求新奇」、「休閒娛樂」、「人際交流與掌握資訊」、「功能設計與介面操作」。本研究假設之「Facebook使用者之使用動機與滿足程度間有顯著差異」、「不同人格特質之Facebook使用者，其使用動機有顯著差異」及「不同人格特質之Facebook使用者，其使用行為有顯著差異」皆獲得部分成立。。最後將根據研究結果提出具體結論與建議，供企業或後續相關研究之參考。 關鍵字：Web 2.0、社群網站、Facebook Abstract The community websites of Web2.0 rose successfully, featur